Responsable sav h/f (CDI)
On dit de vous que vous ?tes un homme ou une femme de terrain, proche de ses ?quipes et pr?t(e) ? relever tous les d?fis ?
J'ai l'opportunit? ? ne pas manquer ! Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) Responsable SAV pour mon client, acteur majeur dans la fabrication de chariots ?
l?vateurs. Si vous aimez le challenge, cette offre est faite pour vous.
On dit de vous que vous ?tes un homme ou une femme de terrain, proche de ses ?quipes et pr?t(e) ? relever tous les d?fis ?
J'ai l'opportunit? ? ne pas manquer ! Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) Responsable SAV pour mon client, acteur majeur dans la fabrication de chariots ?
l?vateurs. Si vous aimez le challenge, cette offre est faite pour vous. Vous remplacez le responsable SAV qui ?volue en interne.
Vous ?tes Rattach? ? la Direction Nationale SAV, votre r?le est de piloter et d?velopper l'activit? de l'agence tout en garantissant la satisfaction des clients SAV.
Vous encadrez une ?quipe de 70 collaborateurs. Vos responsabilit?s : - Encadrer et fid?liser vos collaborateurs - D?velopper la polyvalence, responsabilit?
et implication des ?quipes - Assurer la performance du service client - Assurer la rentabilit? du centre de profit - Collaborer avec les diff?
rents services - Piloter l'activit? (KPI, reporting...) - Assurer la rentabilit? du centre de profit en fonction des objectifs - D?
velopper la vente contrats, ?quipements et prestations - Prospecter votre secteur pour d?velopper le portefeuille de contrats - Veiller au respect des engagements contractuels et budgets de fonctionnement - ?
tre le garant de la qualit?, de la conformit? et du respect des imp?ratifs du service et des proc?dures en vigueur - G?rer les locaux
Id?alement issus de la maintenance et de formation de type Bac +4 ? Bac +5, vous justifiez d'une solide exp?rience de 5 ans minimum dans des fonctions similaires (Management, gestion d'un centre de profit.
Vous savez g?rer une ?quipe de fa?on pluridisciplinaire avec bienveillance, justesse, positivit? et prise de hauteur ?
Vous savez d?l?guer, motiver, faire ?voluer vos collaborateurs ? Vous avez le sens du service client ? Vous savez collaborer et faire preuve de curiosit?
Le poste est ? pourvoir rapidement en CDI (un pr?avis est envisageable). Statut cadre R?mun?ration fixe + variable + v?
hicule de fonction (package entre 80 / 100K) Rencontrons-nous d?s maintenant pour faire le point sur votre parcours et parler du poste.
Si celui-ci correspond ? vos crit?res et ? vos aspirations, un rendez-vous sera organis? avec la RRH et le responsable SAV.