Technicien Support de Proximité - Anglais Courant ou Bilingue H/F
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Nous recherchons un technicien support passionné par la satisfaction client.
Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle diversifiée, cette opportunité est faite pour vous.
Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : - Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing- Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution- Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes- Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service.
Compétences recherchées- Une première expérience significative sur un poste similaire est demandée.- Vous avez un excellent niveau d'anglais (courant ou bilingue) qui vous permet d'échanger facilement avec des utilisateurs anglophones.
- Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil- Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes- Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travailPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).
Technicien de Proximité Anglais H/F
Plage horaire : 9h-18h sur site à ParisEnvironnement technique :- Windows 10- Office 365- Connaissance de l'environnement Apple- Outil ITSM : GLPIProfil attendu :- Savoir être très important- Autonome- Bon niveau d'anglais. Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. ...
Technicien support de proximité F/H
Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d’un site à un autre sur une journée pour gérer une urgence utilisateur. Information importante : si vous prenez des vacances ce sera en juillet car vous devez être présent tout le m...
Technicien support de proximité confirmé VIP Anglais courant H/F
Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque, afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs. Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité kiosque et VIP d'au moins 2 ans. Nous recherchon...
Technicien informatique de proximité H/F - VIP
L'équipe se compose de techniciens de support de proximité, localisés sur le site du client, pour résoudre les problèmes informatiques ne pouvant pas être résolus à distance. La description de poste précédente avait été conçue pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les...
Technicien de support informatique F/H/D
Plaçant toujours l’utilisateur au coeur de sa démarche, l’entreprise conçoit et fabrique une gamme de produits toujours plus innovants et des solutions conçues pour optimiser le confort du bâti et le rendre toujours plus agréable. Soutenir l’amélioration continue de la solution e-dépanneur en gérant...
Assistant(e) de direction - anglais courant à bilingue
Au sein de cette structure en mode collaboratif très orientée vers l'international, rattaché(e) au Président, votre mission 1ère sera de lui apporter votre soutien dans l'organisation et le suivi de son quotidien : gestion de l'agenda, montage de réunions et de visio-conférences, organisation de dép...
Technicien de maintenance courant fort ou courant faible
En relation directe avec le responsable de service, vous réaliserez des installations électriques courant fort ou courant faible, notamment dans la maintenance des équipements d’interphonie et de contrôle d’accès. Réaliser des interventions de maintenance selon une feuille de route prédéfinie. Les q...
Technicien support informatique proximité (H/F) - Corbeil - Mission en intérim
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F) -Technicien Support De Proximité Niveau 2 (Postes de travail, Imprimantes,\n-Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie\n-Résolution d'inciden...
Technicien support IT anglais (H/F)
Technicien support IT (H/F) - Boulogne-Billancourt Dans le cadre d'un CDI EXPERIS, nous recherchons un Technicien de proximité capable de gérer en autonomie le support IT de notre client basé à Boulogne-Billancourt. Vos missions : * Apporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Fran...
Technicien Support Proximité H/F
Vous serez amené à :- Préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivant- Assurer la gestion des entrée-sortie, enregistrement etsuivi- Assurer la permanence du Kiosque- Préparer les postes et les téléphones portable (Smartphone)- Assurer un suivi du stock informatique- Gérer le backlog- Iden...