CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F - Alternance (Basé à Bruay-la-Buissière)

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H / F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant AUTO-EXPO en alternance avec l’école VGF Academy.

Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France.

Notre maillage territorial est composé de 77 sites répartis sur les plus

grandes agglomérations de l'hexagone : de Lille à Nice, en passant par

Paris, Lyon, Nantes, Nancy, Metz, Clermont-Ferrand.

Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Porsche, Seat, Skoda et Volkswagen Utilitaires.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente .

Vos principales missions :

• Relation et satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations
• Commercialisation : vente des produits et services de l’après-vente
• Planification : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
• Conformité : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession VW de BRUAY LA BUISSIERE en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école).

Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Conseiller Client Après-Vente H / F .

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Pour plus d'information : https : / / youtu.be / mxCaNXZu Y?si LeL0bZDzgGBtHuud

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !