Assistante Relation Client H/F
Nous recherchons pour notre client, leader dans le domaine de la logistique, un / une assistant(e) relation client H / F pour démarrer dès que possible avec une première expérience d'au moins 2 an.
Votre mission est essentielle pour le développement de l'activité. Ce job se situe à Corbas et est desservie par les transports en commun Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, sur les horaires 10h30-18h00.
Avantages de la mission : - Acomptes dès le 1er jour travaillé- Une épargne rémunérée à 10%- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET- Une mission mission longue.
Au sein du site Logistique, les fonctions, en tant qu'Assistant(e) Relation Client, consistent notamment à : Directement rattaché au responsable d'entrepôt, vous assurez les tâches suivantes : Coordonner avec le Chargé relation client H / F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel).
Traiter et suivre les litiges et analyser les dysfonctionnements identifiés afin de proposer des plans d'actions d'amélioration adaptés.
Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d'assurer les KPIs pour le client.Bac professionnel / Bac +2 dans le domaine commercial et / ou logistiqueExpérience de 2ans minimum à un poste similaireConnaissances et compétences spécifiques : Connaissance du domaine d'activitéBonne maîtrise du Pack Office informatiqueNotion d'Anglais (écrit-oral)Qualités requises : Sérieux & rigueurSens de l'organisation & autonomieBon relationnelSens de la communicationSens de la clientèleConditions d'embauche : Démarrage de la mission dès que possible.
Mission 6 mois environProfil acceptant des variations d'horaires ainsi que des heures supplémentaires.Travail hebdomadaire : 35hHoraires équipe : 10h30 - 18h00 pause 30 minutes non rémunéréeTaux horaire : 11, 93 €Tickets restaurants d'une valeur de 9, 48€ (3€80 part salariale) ou primes paniers 5, 74€ selon horaires.
La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €1968 / mois