Assistant contrôle qualité
Créée en 2016 par Adrien et Bastien, BelAvie permet aux séniors de vivre en autonomie et sécurité à domicile.
Notre proposition de valeur, des travaux d'adaptation de logement de qualité, en un minimum de temps et des aides financières simplifiées.
Pour nous aider à accomplir ces objectifs et renforcer l'équipe, BelAvie recrute un / une assistant (e) contrôle qualité.
En tant qu'assistant(e) contrôle qualité, vous aurez pour rôle d'apporter un premier niveau d'information aux ergothérapeutes et aux bénéficiaires, de réaliser des tâches administratives (suivi et relance de dossiers).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ergothérapeute référent et la partie opérationnelle.
Choisir BelAvie, c'est avant tout choisir une expérience humaine souhaitant révolutionner l'assistance à l'adaptation des logements, mêlant dynamisme, réactivité et esprit d'équipe.
Les missions principales du poste
- Répondre au questionnement des ergothérapeutes, par téléphone et mails.
- Assurer une qualité de suivi auprès de nos bénéficiaires.
- Assurer le suivi administratif
- Assurer la gestion du contrôle qualité des dossiers de nos intervenant
- Informer les seniors sur le suivi de leurs dossiers
- Assurer la traçabilité dans notre outil de production
- Assurer le classement des dossiers de l'entreprise
- Assurer les relances
- Recueillir les pièces administratives ou les devis d'entreprise
- Participer à l'amélioration des procédures
- Participer à des réunions de services hebdomadaire
Qualités attenues
- Rigueur
- Autonomie
- Ponctualité
- Organisation
- Esprit d'équipe
- Polyvalence / adaptabilité
Profil attendu
- Diplôme exigé : Aucun
- Ancienneté sur un poste administratif ou organisationnel.
- Intérêt pour l'habitat ancien et la relation avec les personnes âgées
- A l'aise au téléphone
- Excellente c apacité rédactionnelle , maitrise la relation client et maîtrise du pack office
Modalités
- Type de contrat : Alternance
- Date de début : Dès que possible
- Convention collective : SYNTEC
- Siège social dans le Val de Marne à Créteil - Metro 8 ( Echat )
- Avantages : Remboursement partiel abonnement transport collectif, mutuelle d'entreprise, tickets restaurants et télétravail