Responsable d'agence H/FCDI Acqueville (50)

Description du poste

Notre agence Aquila RH Cherbourg vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

Nous nous intéressons à vos besoins, à vos attentes et vous accompagnons dans votre parcours professionnel.

Grâce au concept d'interlocuteur unique, nous favorisons la qualité de recrutement et la proximité relationnelle avec nos candidats.

Spécialiste du recrutement en CDI, CDD, intérim, nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le transport, un responsable d'agence H / F sur le secteur de La Hague.

Vos missions

Vous organisez, supervisez et optimisez la qualité des activités et prestations de l'agence. Vos principales missions sont les suivantes :

• Organiser, diriger et contrôler les équipes (techniciens exploitants, personnel de conduite, personnel administratif et commercial,.
• en fonction des priorités et des aléas de son entreprise ;
• Concevoir les modalités de prestation de transport, déployer, piloter ou acheter des solutions de transport en garantissant les conditions de réalisation avec la clientèle ou les prestataires ;
• Planifier et organiser les flux, les horaires, les parcours et la durée des opérations de transport de marchandises selon les priorités et les imprévus ;
• Manager et gérer les ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.) ;
• Garantir le respect et l’application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur : qualité, sécurité et environnement du site ;
• Suivre et analyser les données d'activité (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.
• et mettre en place des plans d’action afin d’assurer le développement de son chiffre d’affaires et d’optimiser les bénéfices de l’agence ;
• Élaborer et contrôler le budget prévisionnel de l’agence ;
• Établir les comptes rendus des actions commerciales à l’aide des outils de gestion commerciale ;
• Prospecter une nouvelle clientèle, suivre, fidéliser et développer la clientèle existante ;
• Superviser les dossiers de contentieux (litiges, réclamations, etc.) et évaluer les risques financiers.

Pré-requis

Compétences techniques et professionnelles :

• Maîtrise du droit du transport de marchandises ;
• Maîtrise du droit du travail, de la législation sociale nationale et européenne ;
• Maîtrise des procédés de suivi budgétaire et comptable ;
• Connaissance des outils de pilotage et des indicateurs de performance ;
• Maîtrise des logiciels et progiciels d’exploitation et de planification du transport ;
• Techniques commerciales, de négociation ;
• Compétences managériales.

Votre savoir-être :

Vous démontrez une autonomie remarquable, associée à un leadership exceptionnel.

Profil recherché

Niveau d'études : Bac +2 à Bac +5