Recherche d'emploi > Aubervilliers (93) > Charge clientele

Chargé de clientéle (H/F) (CDI)

GROUPE AFNOR
Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques.

Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Vous souhaitez intégrer une équipe sympathique et dynamique. Alors, rejoignez lé département service client d'AFNOR Certification ! Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients pour des certifications de systèmes de management dans le secteur de l'énergie et de l'éco -industrie.

Avec comme objectif de concourir à la satisfaction et à la fidélité de nos clients et conforter la position de leader d'AFNOR Certification sur le marché de la certification en France, vous avez comme principales missions : - Traiter les demandes de certification dans le respect des procédures et des exigences des référentiels applicables : Identifier le type de demande (admission, maintien, extension, modification.

  • Réaliser la recevabilité administrative (complétude du dossier, respect des documents type...).- Planifier, organiser et suivre les évaluations et contrôles des clients, en relation avec les auditeurs et les laboratoires.
  • Préparer les décisions de certification et émettre les certificats.- Etablir les factures clients, émettre les commandes fournisseurs et vérifier leurs factures.
  • Assurer la traçabilité documentaire des dossiers de certification.- Anticiper les échéances liées au processus de certification et suivre l'état d'avancement des dossiers.
  • Entretenir les contacts et le bon relationnel avec nos clients et nos sous-traitants (auditeurs)La prise de poste s'accompagne de formations (procédures et outils).

Vous serez accompagné.e au quotidien par un parrain / marraine pour vous guider dans vos missions et pour favoriser au mieux votre intégration.

De formation supérieure BAC+2 / 3 avec une expérience dans la gestion de dossiers administratifs, ou bien, en relation client ou gestion des entreprises et administration, avec des bases dans la qualité.

Doté.e d'une appétence pour la relation clients, vous êtes curieux.se, ouvert.e d'esprit.Vous avez de fortes capacités d'organisation et de rigueur et savez gérer les priorités et les délais.

Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'entraide. Vous disposez d'une bonne expression orale et écrite et maitrisez les outils de bureautiques.

Il y a 11 jours
Emplois reliés
Offre sponsorisée
HEINEKEN ENTREPRISE
Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France

CHARGE(E) DE CLIENTELE CHD/CHR H/FGrand-Paris - Bonneuil-sur-Marne (94) POSTE Gaëlle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer et suivre commercialement les clients les plus im...

Offre sponsorisée
SOGITEC
Nanterre, Île-de-France

Rattaché(e) au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous serez, en tant que chargé(e) de politique commerciale, en charge de la préparation et de la mise en oeuvre de la politique commerciale SOGITEC. Capable de vous investir dans la compréhension de problématiques techniques ou fonctionne...

Offre sponsorisée
SINCLAIR RESSOURCES
Gentilly, Île-de-France

Gérer les carrières des affiliés et liquider les droits à prestation directe ou réversion - Traiter les données personnelles et garantir la fiabilité des données gérées - Verser les prestations de retraite et d'assurance - Informer les affiliés et pensionnés - Suivre les comptes de pensionnés et le ...

Offre sponsorisée
RATP Dev
Montreuil, Île-de-France

Au sein de RATP Dev, la Business Unit France-Suisse (50 filiales, 5100 collaborateurs) assure le développement des activités du groupe au service des voyageurs et des autorités organisatrices de transport en France et en Suisse. Dans le cadre de son développement, la Direction des Ressources Humaine...

Offre sponsorisée
GROUPE AFNOR
Garges-Lès-Gonesse, Île-de-France

Examiner avec précision les rapports d'audits pour garantir la complétude des dossiersTraiter efficacement les demandes de modification de certificats, assurant ainsi la satisfaction de nos clientsValider les factures des auditeurs avec professionnalisme et rigueurAssurer une facturation précise et ...

Offre sponsorisée
OMEVA
Ivry-Sur-Seine, Île-de-France

Profil : Enthousiaste à l'idée de rejoindre une structure qui contribue fortement au développement de l'ESS et de l'innovation sociale en France, et en particulier à renforcer sa capacité à accompagner la progression de l'évaluation de l'impact social et écologique des entreprises de l'ESS, ce sujet...

Offre sponsorisée
Axa
Nanterre, Île-de-France

Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise...

JACOBS DOUWE EGBERTS
Paris, Île-de-France

Diplômé(e) de type Bac+2 à Bac +5 avec une spécialisation logistique vous justifiez d’une première expérience en Supply Chain idéalement dans le secteur de la grande distribution ou bien vous êtes déjà expert dans les métiers de l’administration des ventes/gestion de commandes clients. Nous sommes f...

PAY JOB
Paris, Île-de-France

Entreprise : Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché !. EN CHARGE DE CE RECRUTEMENT : LÉA DE SOUSA - RECRUTEUSE DE TALENTS_. Vous sav...

Talents ADV & Supply
Gennevilliers, Île-de-France

Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. S'assurer de la présence effective de son équipe au quotidien. Contrôler la présence de l'ensemble des documents nécessaires à. Pr...