Conseiller relation clients - emploi étudiant à temps partiel F/H

Le contexte

Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié / e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers.

Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d’un / e conseiller à distance.

Tenté de prendre part à ce projet ?

Concrètement, quelles seront vos missions ?

Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients professionnels (partenaires bancaires, courtiers etc ) et particuliers (postulants, assurés) dans toutes leurs démarches relatives à leur contrat d’assurance emprunteur (constitution de dossier, suivi d’avancement, résolution d’incident sur les outils en ligne etc ).

Sourire, accueil, analyse et réactivité sont votre quotidien, et vous permettent d’apporter à l’ensemble de nos clients, un service de qualité par la réponse la plus adaptée.

Votre aisance avec les nouvelles technologies fait par ailleurs de vous un conseiller précieux pour nos clients dans leur utilisation de nos services et outils digitaux.

Notre univers

Rejoindre notre centre de contact, c’est l'opportunité de pouvoir apprendre, progresser et développer ses compétences :

Parce qu’il y fait bon vivre

Bonne humeur, solidarité et partage sont les valeurs immuables de notre équipe. Nous veillons à ce que vous ne vous sentiez jamais seul dans l’entreprise.

Nous vous proposons une amplitude horaire compatible avec une vie personnelle !

Parce que vous avez le temps d’apprendre notre métier

L’assurance emprunteur est une inconnue pour vous ? Pas de panique, votre intégration chez Kereis France commencera par une formation de 3 semaines combinant connaissances théoriques, training, jeux de rôle, double-écoutes jusqu’à vous sentir à l’aise pour décrocher votre premier appel.

Votre manager vous encourage et vous accompagne tout au long de votre développement et progression.

Pour notre spécificité : appels entrants et traitement de messages uniquement en matière de conseil et d’accompagnement pas de vente

Et vous ?

Vous êtes étudiant en première ou deuxième année universitaire ou de BTS (assurance / banque / assistant de gestion PME-PMI / MUC ou autres) disponible à compter de juin ou juillet 2024.

Vous êtes à la recherche d’un job étudiant pour cet été, puis à l’année.

Vous avez le sens du service et une réelle appétence pour la relation clientèle ?

Vous êtes curieux et avez l’envie de découvrir un nouveau domaine, d’apprendre un nouveau métier ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail sympa, dynamique et collaboratif ?

Vous vous interrogez sur les conditions pour nous rejoindre ?

Du 1er juin au 31 juillet ou du 1er juillet au 31 août 2024 : Période de formation, d’apprentissage et de mise en pratique en CDD à temps complet du lundi au vendredi (début à 8h30 au plus tôt et fin à 18h00 au plus tard, sur un fonctionnement par roulement)

A partir de septembre 2024 : CDI étudiant à temps partiel les samedis matins de 8h30 à 13h00 ; possibilité de travailler également pendant les vacances scolaires.

Vous bénéficiez d’une rémunération fixe répartie sur 12 mois (25395 € brut annuel à temps complet, soit environ 271 € brut mensuel pour 19,5 heures travaillées).

Les plus chez Kereis France

Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du , et des douches et vestiaires mis à votre disposition

Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez!