Assistant ADV (H/F)
Entreprise :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la recherche dans le milieu agricole : un(e) assistant(e) ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Description du poste :
Effectuer l'accueil téléphonique France et monde.
Suivre l'état des stocks en lien avec le Responsable Achats
Réaliser un suivi administratif et un traitement des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison et la facturation
Effectuer et suivre la facturation clients et fournisseurs
Suivre la trésorerie en lien avec le dirigeant
Traiter des avoirs et de la facturation après-vente
Transmettre l'ensemble des pièces de facturation au comptableTraiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations .
Participer à l'amélioration des processus du service
Réaliser le service après-vente, analyser les pannes faire les réparations, assurer le suivi et contacter les clients par téléphone, mail (France, monde).
Assurer un soutien technique aux distributeurs (formations, conseils) notamment en matière de service après-vente (analyse des pannes, préconisations de pièces détachées etc.), (France, monde)
Créer et mettre à jour des outils dans un souci de traçabilité et de pilotage de son activité
Description du profil :
Bonnes compétences rédactionnellesPas peur du téléphone Bon niveau d'anglais Poste basé à Castelnau d'Estretefonds (31620) à 20 km de Toulouse à pourvoir dès Juin 2024Rémunération selon niveau d'études + âge.
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