responsable informatique Opérationnel et expert Asset manager informatique (IT) / Freelance
Contexte Projet : TMA sur produits Micro Focus pour une Gestion d?infrastructure : bureautique, serveurs et logicielsOrganisation de la MOE pour une gestion de parc de 500 000 Biens, 100 000 inventaires / jour et 2000 utilisateurs.
Administration de 500 processus automatiques de traitements et réalisation de plusieurs évolutions / projets par an. Le but de la TMA sur projet 26E est de mettre en ?
uvre une solution de gestion d?infrastructure pour le parc informatique bureautiques, serveurs et logiciels du client. Cette solution a abouti à la maîtrise du parc et ainsi à son optimisation et réduction des coûts.
Au fil du temps cette maîtrise a permis l?automatisation et l?optimisation de nombreux processus, comme la gestion des stocks, la gestion des logiciels, l?
automatisation des demandes de réapprovisionnement ou de la génération de VM serveurs ? Equipe répartie sur Toulouse (3 consultants), Nantes (1).
Contexte Client : DTSI (Direction Technique et du Système d'Information) / DISU (Direction de l'Infogérance et du Service aux Utilisateurs)40 000 000 assets (100 000 postes de travail + 100 000 serveurs) Description du poste (2 phrases) : Le RO (Responsable Opérationnel) est le responsable des activités des différentes ressources qu?
il a en sa responsabilité. Il est garant du respect des engagements et de la qualité de service. Il est l?interlocuteur privilégié du RO, notamment en cas d?
escalade managériale. C?est également lui qui est chargé de l?organisation du Centre de Service et d?exprimer le besoin sur le nombre de ressources nécessaires (Pour pallier aux pics de charge) et le bon niveau de séniorité en fonction de la complexité.
Profil candidat : Profil recherché Niveau de diplôme : Bac + 4 miniSéniorité Expérience : 10 ansCompétences techniques / responsabilités Responsabilités : · Planification et suivi de projet délais, qualité, planning · Animation des comités techniques· Préparation des supports et animation du comité de suivi opérationnel hebdomadaire· Gestion et suivi du plan de charge des ressources projet· Coordination et gestion de l?
équipe TMA 26E DVT· Gestion et suivi de la documentation & versionning Technique : · Développements, vérifications et suivi des évolutions et des projets· Transfert de Compétences (organisationnel et technique) vers les nouveaux acteurs MOE· Administration des progiciels· Gestion des demandes et incidents (support N1, N2, N3)