Chargé de Relation Clientèle H/F – Alternance Aubervilliers 93
Durée : 12-24 Mois
Lieu de travail : Aubervilliers 93
Direction rattachée : Direction départementale du 93
Présentation de la société :
Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 106 000 logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1
constructeur de logement social sur le territoire francilien.
Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 600 collaborateurs, qui conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social.
Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein d'un environnement innovant !
Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation HappyTrainees pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de 4,11 / 5 et un taux de recommandation de 95,7%
Mission :
- Au sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention :
- Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,
- Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,
- Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,
- Vous assurez la fiabilité de l'information clients / locataires et des bases du quittancement,
- Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
- Vous traitez les enquêtes OPS / SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,
- Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée
- Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d'eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges,
Profil :
Formation / expérience : Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières / bac+3 dans la gestion du logement locatif sociale avec une appétence pour la gestion
Compétences / qualités requises :
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d'excellentes capacités d'adaptation. Vous avez des qualités d'écoute et un bon relationnel.
Avantages : Horaires variables, 6 semaines de congés payés, CSE , Prime vacances de 830€ bruts , 13e mois, Intéressement, Prime académique, Titres restaurants 11,91€ par jour, 60% de prise en charge Navigo.
Pourquoi postuler ?
- Intégrer Seqens c'est rejoindre une entreprise à l'environnement dynamique, propice à l'apprentissage et à l'épanouissement professionnel.
- Être alternant chez Seqens, c'est bénéficier d'un encadrement de qualité et de formations adaptées, facilitant le développement de vos compétences et de bénéficier de perspectives professionnelles attrayantes.
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