Alternance Gestionnaire Opérationnel - Cagnes-sur-Mer (F/H)
Description :
L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de transport, un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous aurez pour missions principales :
- La gestion et le suivi de l’ensemble des courses
- La gestion des aléas d’exploitation (pannes, problèmes de circulation, retard des vols ou trains etc.) impliquant une réactivité et prise de décision rapide afin d’assurer à chaque client un chauffeur à l’heure et selon les standards de qualité de VIP Transfert Service,
- L’accueil téléphonique des clients et prospects souhaitant effectuer leurs réservations par téléphone,
- La validation et l’amélioration de l’ensemble des process aussi bien pour les clients que les chauffeurs (prise de commande, dispatch, prestation de transport, facturation).
- L’animation et le développement du réseau de chauffeurs.
- Piloter à l’aide de votre supérieur la performance de l’activité
- Participer au développement d’une stratégie commercial cross-canal
Profil :
Vous êtes le / la candidat(e) idéal(e) si :
- Un niveau d’anglais avancé (Anglais parlé et écrit correct)
- Bon sens du relationnel
- Autonome, responsable organisé
- Aisance à l’oral et à l’écrit
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste situé à Cagnes sur Mer (06800)
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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