Stage Gestion du Service Client - GSC H/F
Stage Gestion du Service Client - GSC H / F
Contexte & Lieu de travail Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire .
Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende. Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC.
Vos missions - Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels - Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs / job et en assurez le suivi - Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service - Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité Cette liste n’est bien entendue pas exhaustive.
Stage à pourvoir à partir de Mars 2024.
Contexte & Lieu de travail
Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée
Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire .
Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende.
Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC.
Vos missions
- Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels
- Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs / job et en assurez le suivi
- Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service
- Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité
Cette liste n’est bien entendue pas exhaustive.
Stage à pourvoir à partir de Mars 2024.
Votre profil Vous avez un sens du détail et de l’observation sans pareil ? Vous aimez choyer les clients afin qu’ils se sentent comme chez eux ?
Issu d’une école hôtelières, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client. Votre tenue est irréprochable et votre niveau d’anglais est fluent.
Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez nous !
Votre profil
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Training & coordination Client Service Center Assistant (F/H) - Stage
D’autres missions liées à l’activité du Service Relations Clients pourront être confiées au stagiaire en fonction des projets et événements du département. Développement et création de supports de formation pour assurer le niveau de connaissances des équipes Service clients sur les outils digitaux, ...
Comptable public - Responsable du service de gestion comptable Loire Nord H/F
Ce service récemment réorganisé assure la gestion comptable des collectivités locales du nord du département. Responsable du service de gestion de comptable (niveau HEA), vous encadrez une équipe de 28 personnes composée de 3 inspecteurs , 14 contrôleurs et 11 agents. Il est implanté au sein du cent...
FRANCE – Responsable du service de contrôle de gestion (H/F) – PARIS/CLICHY
Avec la participation de toutes les équipes Contrôle de Gestion, élabore le plan d’action du « service gestion » puis assure sa mise en œuvre et son suivi. Au sein de la Direction administrative et financière de Solidarités International, le/la responsable du service de contrôle de gestion est sous ...
Assistant.e Service des Urgences et du Développement Opérationnel et des Partenariats - Stage
Sous la responsabilité des Chargées des Urgences, et en appui à la Responsable des Urgences et du Développement Opérationnel, vous serez chargé·e d’appuyer le service (une Responsable du Service, deux Chargé·es des Urgences, une chargée des partenariat privées, une Contrôleur de Gestion, un Chargé d...
OFFRE DE SERVICE CIVIQUE/STAGE : GESTION DE PROJETS, ANIMATIONS ET LA COMMUNICATION DÉVELOPPEMEN Offre partenaire
Association agréée et indépendante de tout mouvement politique, FNE 04 est depuis plus de 40 ans une force de coordination, de proposition et d'action pour la mise en œuvre du développement durable au sein des territoires du département. La mission est dédiée à l’appui à la gestion de projets, aux a...
Offre de service civique/stage : Gestion de projets, animations et ...
Association agréée et indépendante de tout mouvement politique, FNE 04 est depuis plus de 40 ans une force de coordination, de proposition et d'action pour la mise en œuvre du développement durable au sein des territoires du département. La mission est dédiée à l’appui à la gestion de projets, aux a...
Stagiaire Assistant Client Service Center (F/H) - Stage
Dans un contexte de forte croissance et de transformation digitale et au sein de la Direction du Client Service Center (CSC) de la Maison, vous travaillerez quotidiennement avec l’équipe du siège mais également avec les équipes des 6 centres de Relations Clients internes basés à l’étranger. D’autres...
FRANCE – STAGE : ASSISTANT.E du Service de Coopération institutionnelle / Relations bailleurs institutionnels (H/F) – PARIS/CLICHY
Appuyer le service dans la mise à jour et à l’archivage des informations et documents relatifs aux bailleurs de fonds, notamment dans le cadre du transfert d’informations vers le nouveau logiciel de gestion des activités de l’organisation : liste de contacts, compte-rendu de réunions bailleurs, résu...
PORT32 - CHEF DU SERVICE GESTION TECHNIQUE DU PATRIMOINE ET EXPLOITATION DES PORTS (h/f)
Gestion des travaux d’entretien, d’exploitation et de maintenance des infrastructures et superstructures portuaires (ouvrages, bâtiments, …), se traduisant notamment en termes de commande publique par :. Missions / conditions d'exercice Direction et coordination des actions du service :. Un contract...
DEN05 - CHEF DE SERVICE GESTION DURABLE DU LITTORAL (h/f)
Définir, programmer, coordonner, suivre les études et travaux relatifs à la gestion sécuritaire, écologique et touristique du sentier du littoral et à la gestion durable du trait de côte,. Pilotage des équipes techniques de gestion du sentier du littoral et du suivi du trait de côte,. Organiser la g...