Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/F

Notre client, leader dans son secteur, recrute un Responsable Qualité & SAV Nouveaux Marchés pour ses équipes de Montpellier.

A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux,
• Réviser / adapter les cahiers des charges,
• Accompagner les équipes produits lors des phases de développement,
• Être le référent dans le cadre du travail à mener sur tous les marquages réglementaires,
• Valider les fiches techniques produits,
• Définir, faire le suivi et valider des rapports d'essais,
• Effectuer le suivi et valider les plans de contrôles,
• Animer les équipes terrain allouées à ces activités et les partenaires,
• Collecter et analyser l'ensemble des éléments relatifs à chaque remontée / dossier,
• Mesurer la criticité et l'importance de chaque sujet avant de prendre les décisions qui s'imposent,
• Organiser et suivre la bonne mise en application des consignes passées,
• Garantir une mise à jour continue des procédures SAV associées à chaque marque,
• Piloter l'état des stocks des pièces détachées et organiser les réapprovisionnements adéquats, les cas échéants,
• Animer les équipes entrepôt pour un service qualitatif,
• Animer avec l'aide des équipes achats la bonne récupération des avoirs dus par nos fournisseurs,
• Être l'interlocuteur unique des magasins pour des sujets relatifs aux questions SAV nouveaux marchés.

De formation supérieure, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum à un poste similaire, dans le contrôle qualité pour des produits techniques, idéalement dans l'environnement du jouet et / ou électrique.

Vous avez de bonnes connaissances de la réglementation européenne.

Anglais bilingue.