Réceptionniste (H/F)

Relais & Châteaux
Aureville, Occitanie, France
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Entreprise :

Hôtel Restaurant gastronomique situé aux portes de Toulouse.

Description du poste :

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client, le / la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

  • Il / elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
  • Il / elle assure la satisfaction des clients,
  • Il / elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il / elle aura pour missions principales de :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
  • Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
  • Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
  • Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
  • Gérer les factures et les encaissements
  • Communiquer de manière permanente avec les autres services

BENEFICES : (Mettez en avant vos bénéfices)

Description du profil :

  • Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
  • Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
  • La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
  • D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
  • Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
  • Il y a 16 jours
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