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Responsable Réception en alternance

Tunon
Deauville
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Responsable Réception en alternance

Référence : CAE MBAHT Mars 9

Etablissement : Caen

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Deauville 14800 France

Dans le cadre de notre diplôme , l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

Un(e) Responsable Réception en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, appréciée pour son sourire et son élégance.

  • Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
  • Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
  • Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle, assurer les départs
  • Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel
  • Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie

Profil :

  • Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
  • Connaissance du progiciel Opéra appréciée
  • Maîtrise de l'anglais indispensable

Conditions :

  • Contrat en alternance
  • Rémunération légale
  • Il y a plus de 30 jours
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