Chargé Administration des ventes import export(H/F)

A propos de l'entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats etentreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités enFrance et à l'international.

Afin de mieux répondre à vos enjeux,tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité etzone géographique.

A propos du poste :

Notre client est une PME dynamique opérant dans le secteur del'industrie de l'import / export. Notre entreprise se distingue parsa culture d'innovation, son esprit d'équipe et son environnementde travail convivial.

Nous sommes à la recherche d'un(e)Administrateur(trice) des Ventes pour rejoindre notre équipe etcontribuer à notre croissance continue.

Responsabilités : Gestion des commandes : Traiter les commandes des clients, y compris la vérificationdes informations, la coordination avec les départements internes etla gestion des délais de livraison.

Assurer le suivi des commandes et communiquer régulièrementavec les clients pour fournir des mises à jour sur l'état de leurscommandes.

Résoudre les problèmes liés aux commandes, tels que lesretards de livraison, les erreurs de facturation, etc.Support administratif : Préparer et envoyer les documents d'expédition, y compris lesfactures, les bons de livraison, les certificats d'origine, etc.

Gérer les dossiers clients, y compris les contrats, lesinformations de contact, les historiques d'achat, etc.Assurer le suivi des paiements clients et coordonner avec leservice financier pour résoudre les problèmes de facturation.

Coordination logistique : Collaborer avec les transporteurs et les transitaires pourorganiser les expéditions internationales.

Vérifier les documents d'expédition conformément auxréglementations douanières et aux exigences des pays importateurs.Coordonner les activités de dédouanement et de transport pourgarantir une livraison efficace des marchandises.

Service clientèle : Répondre aux demandes des clients concernant les produits,les prix, les délais de livraison, etc.Fournir un support après-vente en traitant les réclamations,les retours de marchandises, les demandes de remboursement, etc.

Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients,en s'assurant de leur satisfaction et de leur fidélité.

Profil recherché :

Qualifications requises : Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral. La maîtrised'une autre langue est un plus.Excellentes compétences administratives etorganisationnelles, avec une grande attention aux détails.

Connaissance des procédures d'import / export et desréglementations douanières.Expérience préalable dans le secteur de l'industrie del'import / export est fortement souhaitée.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérerefficacement les priorités.Bonnes compétences en communication, tant à l'interne qu'àl'externe, avec une orientation client.

Maîtrise des outils informatiques courants tels que MSOffice, les logiciels de gestion des commandes.Nous offrons une rémunération compétitive et un environnementde travail stimulant où les initiatives sont encouragées.

Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par le secteur del'import / export et que vous souhaitez rejoindre une équipedynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.