Description du poste
Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le / la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour.
Missions :
- Accueil et réception de la clientèle,
- Gestion administrative et commerciale,
- Suivi des réservations individuelles et de groupes,
- Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,
- Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,
- Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée,
- Garant(e) de la sécurité de l'hôtel et des clients.
Description du profil
Accueillir, informer, assister le client tout au long de son séjour
Contribuer à donner une image positive de l'hôtel qui l'emploie et de l'enseigne B&B
Participer au développement commercial de l'enseigne et à la fidélisation de la clientèle
Respecter les procédures mises en place
Gérer du planning des réservations (réponses aux courriers et confirmation écrite)
Gérer la caisse et main courante (clôtures de la veille, télécollecte)
Imprimer les rapports de clôtures (services hôtel)
Communiquer sur les prix pratiqués et des différents services proposés
Savoir apporter des solutions aux problèmes posés
Gérer les conflits clients en l'absence du responsable
Suivre et respecter les règles et consignes de sécurité
Contrôler les chambres en cas de besoin
Signaler tout dysfonctionnement (passation entre collègues et à la direction)
Réception et contrôle des commandes
Réalisation de l'inventaire mensuel
Gestion des petits déjeuners (mise en place du buffet en cohérence avec l'activité)
Vérification quotidienne de la fraîcheur des produits alimentaires proposés aux clients
Accueil clients et vérification des paiements
Débarrassage des plateaux, nettoyage de la vaisselle et de la salle
Suivi de la tranquillité et de la sécurité du sommeil des clients
Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
Veiller à la bonne présentation de la réception, du hall et des parties communes
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Date de démarrage souhaitée : dès que possible
Date de fin de contrat : 1 mars 2023
Référence : AB3691VA
Gestionnaire de clientèle (H/F) -Charenton-le-Pont (CDD) (Basé à Charenton-le-Pont)
Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai,. Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant ...
Cdd - controleur.euse de gestion h/f (CDD)
Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la division BAC (Budget et Analyse des Coûts) au sein de la Direction Financière de l'AFD, à travers la bonne réalisation des travaux suivants : Pilotage budgétaire des charges externes pour une ou plusieurs Directions Exécutives : Consolider et anal...
Charge de recrutement h/f (CDD)
A ce titre :* A l'issue des briefs clients, vous identifiez et sourcez les candidats qualifiés répondant aux critères des donneurs d'ordre,* Gérez le processus complet de recrutement, de la présélection des CV à l'entretien final,* Coordonnez les entretiens entre les Responsables de Département et l...
Gestionnaire de facturation h/f (92) (CDD)
Notre vocation depuis 35 ans : apporter notre savoir-faire sur les métiers de conseil, de service et de recrutement en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé. Dans le cadre de l'accroissement et développement des opérations pharmacies, le poste de Gestionnaire Facturation ...
CDD Chargé de Mission - Remédiation Bancaire H/F
ACTIVITES PRINCIPALES- Traiter la mise à jour de la base mandataires- Collecter les documents nécessaires à la mise à jour- Répondre aux demandes du client (transactions, renseignements, réclamations)- Assurer la conformité, la bonne application des processus réglementaires et le suivi des risques c...
Preparateur diplome en pharmacie en cdd - h/f (CDD) (Basé à Massy)
De plus, son pôle d'excellence en cardiologie et chirurgie cardiaque adulte est reconnu tant en France qu'à l'étranger, grâce à la renommée des praticiens et à la qualité des infrastructures disponibles au sein de l'hôpital privé de Massy. Entreprise : Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des le...
Gestionnaire de paie et ADP H/F (CDD)
Entreprise : Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché !. ADMINISTRATION DU PERSONNEL (H/F), POUR UNE MISSION DE 6 MOIS EN CDD. Effectu...
CDD Chef.fe de Produits marketing opérationnel junior
Pour vous fournir des services adaptés, et en particulier des services en lien avec une ou plusieurs offres de postes proposées par le groupe PILEJE, nous pouvons être amenés à vous demander de fournir des informations à caractère personnel. Vous souhaitez évoluer dans un groupe dynamique, innovant ...
CDD Chargé de relation client bilingue H/F - Paris - Mai 2024
Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé·e de relation client,. Etre Chargé·e de relation client, chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !. RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93). Que diriez-vous de mett...
Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/F
L'Académie du Tourisme, l’école des métiers du Tourisme depuis 2014, spécialiste de la formation en alternance et de l’emplois des jeunes en apprentissage, vous accompagne dans votre projet professionnel. Cette expérience vous permettra à la fois de suivre la bonne formation diplômante, d'acquérir d...