ALTERNANT(E) ou APPRENTI(E) - BTS MCO - KFC NARBONNE

KFC, entreprise de restauration rapide gérée en franchise (6 restaurants implantés dans le 34, le 11, et le 66) est spécialisée dans la préparation de morceaux de poulets entiers cuisinés sur place.

Nous recherchons pour nos établissements de BEZIERS (34) - PERPIGNAN (66) - NARBONNE (11) - CARCASSONNE (11) - RIVESALTES (66) des BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) .

Après une formation de 6 mois minimum sur le poste d'employé(e) polyvalent(e) pour apprendre et maîtriser les process de fabrication et des normes liés à notre enseigne, vous pourrez effectuer progressivement des taches de responsables en lien avec votre formation, sous la directive d'un responsable.

En fonction de la formation reçue, l'employé(e) polyvalent(e) assure les tâches suivantes :

1) SERVICE AU COMPTOIR ET AU DRIVE :

• Il accueille les clients, les informe sur les différents produits KFC et sur les opérations promotionnelles.
• Il prend les commandes et sert les clients.
• Il saisit sur la caisse toute commande passée par le client.
• Il est responsable d’un fond de caisse et doit justifier tous les écarts de rendu de monnaie. Il doit respecter la procédure d’encaissement en vigueur : remettre un ticket aux clients après chaque commande et rendre la monnaie dans la main du client.
• Il assemble les produits sur le plateau ou dans les sacs selon les procédures KFC.
• Il communique avec ses collègues du pack pour annoncer les produits manquants afin qu’il n’y ait pas de rupture et s’assure de la qualité des produits vendus (respect des timers).
• Il prépare le comptoir (rangement des sauces, mise en place des produits nécessaires aux

emballages, nettoyage de la machine à glace, nettoyage des plateaux, ).

Il réalise la mise en place au niveau du comptoir et du drive.

2) PRODUCTION (CUISINE) / PREPARATION ET ASSEMBLAGE DES PRODUITS (PACK) :

• Il pane les morceaux de poulet tout en respectant les procédures KFC.
• Pour les produits cuits et placés dans les armoires chauffantes ou sur chute, il applique le suivi des produits en matière de durée limite de consommation grâce à un système de timers.
• Il utilise différentes machines : friteuses (pour les frites et les galettes de pomme de terre), 8-têtes pour le poulet, machine à sundae (glace), machines à boisson, toaster et toute autre machine nécessaire à la préparation des produits.
• Il prépare l’assemblage de tous les produits KFC.
• Il participe au déchargement et au stockage des livraisons de toutes les marchandises.

3) ENTRETIEN :

• Il participe à l’entretien et au nettoyage de l’ensemble du restaurant.
• Il filtre les huiles, vide les huiles usées et remplit les friteuses selon les procédures KFC.
• Il respecte les dosages et spécificités d’utilisation des produits d’entretien.
• Il est amené a nettoyer toutes les parties du restaurant, salle et cuisine.
• Il se nettoie régulièrement les mains au cours de son service en respectant le protocole en vigueur.

Quel que soit son poste de travail, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité afférentes à notre enseigne et à notre secteur d’activité.

Il s'agit d'un métier de terrain ou le contact et l'entraide sont permanents avec son équipe et les clients.

Après une formation terrain réussie effectuée, Le / la candidat(e), sera amené a pouvoir former les autres membres de l'équipe et a gérer une petite zone du restaurant.

Puis progressivement, si les aptitudes sont démontrées, sera amené à la gestion d'un service et sera en charge d'une équipe de 10 à 15 personnes, en effectuant des taches en lien avec sa formation BTS.

En fonction de son évolution, il sera également amené en deuxième année à gérer un système de la gestion du restaurant (planification, approvisionnement, formation, gestion des matières premières, etc...)

Expérience :

• Débutant accepté.
• Nous vous formons au métier.

Nous recherchons des alternant(e)s ou des apprenti(e)s qui souhaitent s'investir dans un métier passionnant où l'esprit d'équipe et la communication sont des éléments clés dans la réussite des différentes missions qu'il / elle sera amené(e) à effectuer.