Alternance - ConseillersÈres Technique en Centre d'Appels H/F

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable , auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Conseillers(ères) Techniques en Centre d'appels (H / F)DARTY Bègles recrute en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation : 12 Conseillers(ères) techniques en centre d'appels (H / F)Vous souhaitez vous former ou vous reconvertir dans un métier technique ?

Vous avez des compétences / aptitudes manuelles ? Vous disposez d'un bon relationnel et d'un grand sens du service ?Alors rejoignez-nous afin de préparer le titre professionnel de niveau Bac : REPARATEUR CONSEIL EN EQUIPEMENTS ELECTRIQUES ET ELECTRONIQUESDébut de la formation de 12 mois : avril 2024Vos missions : - Répondre aux appels entrants des clients,- Accompagner le client dans la mise en service et l'usage de ses produits,- Réaliser un diagnostic de panne,- Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance,- Fournir des informations précises sur nos produits et service,- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle,- Maintenir un haut niveau de satisfaction clientConditions d'emploi : - Temps de travail : 35 heures sur 5 jours (comprenant le samedi et le dimanche par roulement) selon planning,- Travail en open space, casque téléphonique, station assise prolongée- Carte restaurant (8.

80 € / jour travaillé)- Participation 50 % sur abonnement transport en commun- Participation aux bénéfices et intéressement (sous conditions d'ancienneté)- Œuvres sociales CSE (sous conditions d'ancienneté)- Un environnement de travail dynamique et convivialVous vous reconnaissez ?

Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et quelques lignes pour nous expliquer votre intérêt.Nous avons hâte de vous rencontrer !