Technicien support client (H/F)
A propos de l'entreprise :
A propos du poste : Profil recherché :
Profil recherché :
Fidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !Notre talent c'est vous !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Fidérim recrute pour son client leader international dans la production des pièces de machines spéciales, un Technicien support client (H / F) motivé (e) pour rejoindre leur équipe.
Votre rôle : En tant que Technicien Support Client, vous serez le premier point de contact pour leurs clients, les aidant à résoudre leurs problèmes techniques par téléphone, e-mail et chat.
Intégré(e) dans une équipe au sein du service SAV, vos missions principales seront les suivantes : Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales et agents de production : dépannage à distance, le suivi avec les clients, Pratiquer une expertise technique en cas de retour du matériel, Chiffrer et réaliser des offres notamment de retrofitting de presses, Assurer un support technique à l'équipe ADV SAV et plus généralement un support au service SAV .
Informations sur le poste : Rémunération : Selon profil et expérienceHoraire : 35h / semaine
Vous possédez un BTS orienté technique ou un niveau d'études équivalent, ainsi qu'une expérience probante dans le support client, totalisant au moins 5 ans.
Vos compétences s'étendent sur divers domaines techniques tels que la mécanique, l'hydraulique, la pneumatique, l'électrique, l'informatique industrielle et l'automatisme.
De plus, vous êtes habilité(e) électriquement et avez une maîtrise avancée des logiciels de bureautique tels que Word, Excel et PowerPoint.
Votre aisance en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous permet une interaction fluide avec les clients internationaux, consolidant ainsi notre réputation mondiale.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique, rejoignez-nous chez FIDERIM du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.
Technicien Informatique Support Client H/F
...
Technicien support client (H/F)
TECHNICIEN SAV/SUPPORT CLIENT (H/F). TECHNICIEN SAV/SUPPORT CLIENT (H/F). Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales et agents de production :. Assurer un support technique à l'équipe ADV SAV et plus généralement un support au service SAV. ...
Technicien Chimiste Support technique client H/F
Réalisation d'imprégnation de pièces suivant différents procédés (en utilisant des machines pilote) à la demande des clients ou dans le cadre de support à l'application des nouveaux produits. Support aux essais de mise en oeuvre chez les clients pour les produits standard. Préparation des échantillo...
Technicien support informatique client N2 (H/F)
En tant que Technicien Support Clients N2, vous servirez également de relais au Support N1, aux Chefs de projets techniques ainsi qu'aux Consultants lors de pics d'activité ou de réduction d'effectif. Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez intégrer une équipe engagée et professionnel...
Technicien support informatique client N2 (H/F)
En tant que Technicien Support Clients N2, vous servirez également de relais au Support N1, aux Chefs de projets techniques ainsi qu'aux Consultants lors de pics d'activité ou de réduction d'effectif. Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez intégrer une équipe engagée et professionnel...
Technicien Support Client et SAV (H/F)
Devenir Technicien Support client et SAV (H/F) chez Teleco Automation est une opportunité pour vous de devenir un réel acteur dans l’évolution et l’expansion de la société. Rattaché(e) au Directeur Technique France, vous êtes responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabri...
Technicien support client (H/F)
Intégré(e) dans une équipe au sein du service SAV, vos missions principales seront les suivantes : Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales et agents de production :dépannage à distance, le suivi avec les clients, Pratiquer une expertise technique en...
Technicien Support Client (h/f)
Tracerchaque échange avec le client dans le CRM et assurer lacommunication client tout au long du cycle de vie du dossier. Suivre lesévolutions d'un dossier client · Assurer lasatisfaction client et participer à la fidélisation en valorisantles services du groupe· Collaboreravec les ...
Technicien support client (H/F)
Intégré(e) dans une équipe au sein du service SAV, vos missionsprincipales seront les suivantes : Assurer un support technique etun suivi technique à distance auprès des clients, filiales etagents de production :dépannage à distance, le suivi avec lesclients, Pratiquer une expertise technique en cas...
Technicien Sav/support Client (h/f)
TECHNICIEN SAV/SUPPORT CLIENT (H/F). TECHNICIEN SAV/SUPPORT CLIENT (H/F). Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales et agents de production :. Assurer un support technique à l'équipe ADV SAV et plus généralement un support au service SAV. ...