Le Titre de Technicien Supérieur en Exploitation Logistique (TSMEL) de niveau 5 vous prépare spécifiquement à ce métier captivant.
Gérez une équipe de factrices / facteurs, optimisez l'organisation et garantissez la satisfaction client. Devenez un expert de la planification, de la régulation des activités logistiques et de la résolution de problèmes.
Les Formaposte sont des centres de formation en apprentissage dédiés à La Poste, créés suite à un réel besoin de former et de qualifier des jeunes en région.
Les Formaposte sont au nombre de 3 : Sud Est, Midi Atlantique et Ile-de-France.
Contexte
- En site distant, la / le Responsable Opérationnel manage une équipe de 8 à 12 factrices / facteurs
- Elle / il mobilise ses équipes autour de la satisfaction client et garantit la mise en œuvre optimale de
l' organisation par une démarche d'amélioration continue
Elle / il est responsable de la performance globale du site et garantit le respect des objectifs de production, de service et de qualité de vie au travail.
Missions
Les activités du Responsable Opérationnel se répartissent de la façon suivante :
- 40% à 50% de management (organisation, planning, congés, appréciation, fiabilisation référentiel .)
- 50% à 60% d'appui production (remplacement des positions de travail de son équipe, tâches d'amélioration de la QS, relations clients et réalisation de services complexes)
Il réalise également les activités de distribution et de service équivalentes à celles du Facteur de services Expert II-1
De son côté, l'animateur des opérations client :
- Centre ses actions sur les résultats
- Anime au quotidien en appui du Responsable de l'Exploitation et du Service aux Clients (RESC) la réalisation
opérationnelle de tous les services et offres locales, régionales ou nationales afin d'éviter tout échec de
réalisation et ainsi améliorer la Satisfaction Clients traduite par le Net Promoter Score (NPS)
- Alerte les bonnes actrices / bons acteurs en cas d'écart identifié ou de problématique prévisible
- Contribue à l'amélioration continue dans la réalisation opérationnelle des services et offres courrier co lis
- Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses notamment les
zones d'attention ou les problèmes de sécurité . Elle / il les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d'amélioration
Profil recherché
- Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac, d'un Titre de niveau 4 ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires)
- Vous avez une expérience dans la logistique (souhaité)
- Avoir une expérience en management serait un plus
Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance
Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses format...
Assistant au Responsable d’Exploitation H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Nous nous sommes spécialisés dans la le domaine du gardiennage, de l surveillance humaine, par la mise en place de personnels qualifiés, agents de sécurité, SSIAP et maître-chien. Assistant au Responsable d’Exploitation H/F en alternance. Elle a pour activité depuis sa création, il y a plus de 15 an...
Responsable Commercial en Alternance chez Coca-Cola H/F
Les Atouts :- 2 campus situés à Levallois Perret à proximité des transports en commun- Un accompagnement à la recherche d'une alternance et un réseau d'entreprises partenaires dans tous les secteurs d'activités- Un ensemble de formateurs composé d'enseignants et de professionnels- Des formations...
Responsable de vente H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Responsables de vente H/F en alternance. Relation clientèle (accueil et accompagnement de la clientèle, conseil, service client). Administratif (encaissement, fichier client, respect des procédures, recrutement. Restez attentif, elle pourrait revenir. ...
Responsable commercial en alternance H/F - Paris - Île-de-France
Maîtrise des techniques de management et d'encadrement. Restez attentif, elle pourrait revenir. Sens de la vente et de la négociation. The Coca-Cola Company, est une entreprise américaine spécialisée dans les boissons non alcoolisées. ...
Responsable de département H/F en alternance - Paris - Île de France
En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Inspirer ton équipe au quotidien en créant une relation de confiance. Participer à l’accroissement du chiffre d’affaires grâce au suivi des budgets, aux routines administra...
Responsable de rayon en alternance H/F - Paris - Île-de-France
Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l’initiative et contribue a...
Responsable Adjoint en alternance H/F
Celio compte plus de 3500 collaborateurs : des femmes et des hommes de tous horizons, un patchwork de nationalités et de compétences, qui partagent les mêmes valeurs et s'engagent au quotidien pour le succès de la marque. En constante expansion, l'enseigne est aujourd'hui présente dans 60 pays avec ...
Responsable de rayon en alternance H/F
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Responsable logistique magasin en alternance - Rosny sous Bois H/F
Alors, justement, qu'allez-vous apprendre en tant que Responsable logistique magasin en alternance?. Vous aurez une 1ère phase de découverte des différents services logistiques d'un magasin : réception et déchargement des camions, entreposage, mise à disposition des produits pour leur mise en rayon ...