PREF13 : Médiateur Numérique à la Sous-Préfecture d'Arles
En quelques mots...
Temps de travail : de 8h00 à 13h00 le lundi, mardi, jeudi et vendredi et de 8h00 à 12h00 le mercredi.Accueil du public sur rendez-vous, le mardi et le jeudi de 8h30 à 12h15.
Qualités requises : sens des relations humaines, maîtrise des nouvelles technologies
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner et informer les usagers dans les services de la sous-préfecture en tenant compte de la politique de qualité de l'accueil physique et à distance (téléphone, messagerie et site internet) mise en place en sous-préfecture et des recommandations du référentiel qual-e-pref.
Actions
En binôme avec un(e) autre volontaire en service civique et en lien avec votre tutrice, agent titulaire de la sous-préfecture, vous êtes chargé(e) de :
- l'accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne sur les téléprocédures relatives aux certificats d'immatriculation et aux permis de conduire au point numérique ;
- l'accueil physique et téléphonique des usagers pour leurs démarches administratives ;
- l'enregistrement et la pré-instruction des dossiers de titres de séjour ;
- la numérisation de dossiers de titres de séjour pour étrangers.
En binôme avec un(e) autre volontaire en service civique et en lien avec votre tutrice, agent titulaire de la sous-préfecture, vous êtes chargé(e) de :
- l'accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne sur les téléprocédures relatives aux certificats d'immatriculation et aux permis de conduire au point numérique ;
- l'accueil physique et téléphonique des usagers pour leurs démarches administratives ;
- l'enregistrement et la pré-instruction des dossiers de titres de séjour ;
- la numérisation de dossiers de titres de séjour pour étrangers.
PREF13 : Médiateur Numérique à la Sous-Préfecture d'Arles
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