Réceptionniste de Nuit / LA NAUVE
Description de l'entreprise
Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.
Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d’hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu.
Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à Cognac.
La Nauve, Hôtel & Jardin est un établissement Relais-Châteaux situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique.
Le Domaine offre un cocon d’exception autour de 5 hectares, un grand sequoia majestueux de 150 ans, une pêcherie, une serre aux agrumes Entouré d’une nature très présente favorisant l’harmonie et le sentiment de paix, la maison développe le luxe et l’écologie en réinterprétant le séjour en Charente avec audace et modernité.
L’excellence, le partage, la rencontre, l’humain seront au cœur de notre philosophie, de nos hôtes et de nos collaborateurs.
La maison compte 12 clefs, un bar, un jardin rare, un restaurant gastronomique et une brasserie contemporaine.
Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Description du poste
La Nauve, Hôtel & Jardin est à la recherche de son / sa Réceptionniste de Nuit
Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les différents services de l’hôtel.
Vous effectuez les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, .
des dossiers clients et veillez à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de leur séjour.
Vos missions :
- Assurer les réservations des Hôtes par téléphone, sur internet et sur les points de vente,
- Assurer le check-in et check-out des clients,
- Proposer et mettre en avant les spectacles / évènements situés sur Cognac et aux alentours,
- Assurer la facturation en respectant les procédures établies par l’hôtel,
- Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein du Domaine de La Nauve,
- Assurer la bonne communication entre la réception, l’hébergement et la restauration,
- Gérer l’attribution des chambres et le planning des réservations,
- Informer sa hiérarchie de toute situation anormale concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.
Qualifications
Vous êtes :
Vous possédez une formation supérieure en Hôtellerie / Restauration et vous avez déjà travaillé dans des établissements de même standing à un poste semblable, vous connaissez bien le milieu de l’hôtellerie de luxe.
Rigoureux et flexible, vous appréciez de travailler en équipe. Vous êtes précis, organisé et avez un grand sens du détail.
Vous avez un excellent relationnel et sens de l’accueil. Responsable, vous avez la capacité d’anticiper les problèmes et de trouver des solutions.
Excellent en langues, vous êtes à l’aise avec le français, l’anglais et l'espagnol et possédez un fort potentiel de représentativité.
Informations supplémentaires
AVANTAGES
Veuillez trouver ci-dessous une liste non-exhaustive des avantages que nous proposons à La Nauve, Hôtel & Jardin :
- Prime "Aide au Logement" de 220 euros brut mensuel
- Restauration des employé(e)s
- Avantages Relais & Châteaux (tarifs extrêmement préférentiels sur les 580 maisons Relais & Châteaux dans le monde)
- Tenues vestimentaires fournies
- Mutuelle prévoyance entreprise
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Contrat a temps plein de 39 heures - 4 / 3 jours
Réceptionniste de Nuit / LA NAUVE
La Nauve, Hôtel & Jardin est un établissement Relais-Châteaux situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique. Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d’hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu...
Infirmier de nuit H/F - Gériatrie Aigue
La clinique mutualiste de Pessac, établissement du groupe Pavillon de la Mutualité – VYV3, recherche pour compléter ses équipes un/une IDE à temps plein de nuit en CDI au sein de son service gériatrie aigue. Cette unité de soins est composée de 12 lits de médecine gériatrique encadrée par 2 gériatre...
Chef de Partie - La Nauve Cognac
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Réceptionniste de nuit H/F
Le/La réceptionniste de nuit est responsable de l’accueil les clients et répond à ses demandes : check in (arrivée), check out (départ), facturation, délogement, informations, demandes particulières, service de conciergerie. Il/Elle doit préparer les « Breakfast To Go » (petits déjeuners à emporter)...
Réceptionniste (H/F)
Vous êtes garants de la bonne tenue de la propriété lors de vos déplacements. Avoir connaissance des critères de qualité de l’établissement et s’assurer de les transmettre et de les faire respecter (5 étoiles, Relais & Châteaux). Effectuer des réservations auprès des partenaires (restaurants, ta...
Chef de Rang - La Nauve Cognac
La Nauve, Hôtel & Jardin est un établissement Relais-Châteaux situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique. Vous avez de solides connaissances du service, de l’art de la table ainsi que du monde de la gastronomie. Deuxième hôtel de la marque Almae Collection,...
Réceptionniste Relations Clientèles de Nuit (H/F)
A ce titre, vous serez en charge de l’accueil de la clientèle, l’enregistrement et son accompagnement en chambre tout en contribuant à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, selon les standards de qualité Rosewood Hotels & Resorts et Hôtel de Crillon durant la nuit. Nous sommes à ...
Infirmier de nuit en Chirurgie H/F
Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et la continuité des soins. Evaluer l'état de santé, le degré d'autonomie de la personne et analyser les situations de soins des patients. Sens de l'organisation et des responsabilités, rigueur, dynamisme, ca...
Femme / Valet de Chambre - La Nauve
La Nauve, Hôtel & Jardin est un établissement Relais-Châteaux situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique. Dépoussiérer, nettoyer, désinfecter, détartrer, dégraisser toutes les surfaces et vitres à l’aide des outils & des méthodes en place au sein de La Nauv...
Aide-soignant nuit H/F - Service SMR
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