Conseiller clientèle bilingue suédois / français - BlueLink H/F
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller clientèle bilingue suédois / français - BlueLink H / F
Métier
Conseil au client - Relations clientèle
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Présentation du contexte
Créée en , BlueLink est une entreprise spécialisée dans la relation client. Filiale d'Air France, dont l'activité initiale consistait à gérer la relation client à distance des compagnies aériennes, Bluelink est aujourd'hui le partenaire privilégié de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture.
Travailler chez BlueLink Paris, c'est évoluer dans une ambiance multiculturelle, où collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient dans la bonne humeur.
A Paris, le centre est situé à Arcueil, à 15 minutes de la station Laplace du RER B.
Description de la mission
Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des références ultimes du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients de cette marque via le téléphone, l'email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux...
Vos missions : Customer care
Customer care
Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours d'achat (Information sur les produits, commandes et livraisons, service après-vente, demande d'échantillons)
Boutiques en ligne
Vérifier les disponibilités des articles
Mettre en relation les clients avec les vendeurs
Gérer l'après-vente des boutiques
Créer une relation personnalisée avec chacun d'entre eux afin de les fidéliser, quel que soit le média
Communiquer les informations pratiques des boutiques (horaires, accès...)
Profil recherché
Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n'est plus à prouver
Votre excellente expression orale dans les 2 langues n'a d'égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR (Cadre Européen Commun de Référence) niveau minimum Expert C1)
Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est un plus souhaitée.
Nous vous apportons une formation théorique et pratique durant trois semaines, rémunérée.
Horaires : - Du lundi au samedi : 10h-19h (selon planification)
Poste à pourvoir en CDI - Temps plein Prise de poste le 3 juin
Rémunération : 2 € (salaire fixe de 1 ,79€ ou 1 ,81€ + 13ème mois + prime de langue de € ) auquel s'ajoute des primes mensuelles de performance, soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu'à 2 €.
Type de contrat
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 2
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val de Marne
Site
Arcueil
Conseiller Clientèle Bilingue Norvégien - Français H/F
Pour le site e-commerce et la ligne boutique :Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours en ligne et en boutique (information sur les produits et la marque, les ventes et livraisons, le service après-vente)Construire une relation privilégiée avec son clientCommuniquer...
Conseiller Clientèle e-commerce - allemand bilingue
Conseiller(e) Clientèle Luxe - allemand bilingue - CDI. Votre niveau de français, allemand et anglais doivent être bilingue (C1 dans les 3 langues). Au sein du Service Client (centre d'appels e-commerce) de notre client internationalement reconnu et rattachés à un responsable d'équipe, les Conseille...
Conseiller Clientèle Professionnelle - Bilingue Portugais H/F
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Conseiller clientèle bilingue suédois
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Are you passionate about the Travel & Tourism industry? Do you have a native level of French? Do you thrive on challenges and are excited by change? Are you interested in gaining a privileged view and know-how about one of the most distinguished airline companies in the world? .Your responsibili...
Conseiller clientèle bilingue norvégien
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Conseiller clientèle bilingue néerlandais
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