Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients.
Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
Titulaire d'un bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Ce poste peut être un véritable tremplin notamment vers le métier de conseiller bancaire.
Si votre profil est retenu pour ce poste, nous vous inviterons à passer la première étape de sélection en ligne et un entretien de pré-sélection .
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité.
Nos postes sont ouverts à tous.Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
ALTERNANCE 2024- Chargé(e) de clientèle professionnelle junior
Vos missions (si vous les acceptez !) :</strong></p><p>En binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifique, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la qualité, de la rentabilité, de la gestion et...
Alternance Charge De Clientele Professionnels (f/h)
En binôme avec un(e) collaborateur(trice) de l’équipe, vous fixerez et réaliserez des rendez-vous avec des clients et des prospects. France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l’économie . Votre alternance à la Banque Populaire Méditerranée, vous permettra de maitriser toutes les sp...
Chargé(e) de Clientèle bilingue allemand/anglais (H/F)
Prendre en charge les appels entrants pour les magasins : Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale Être garant(e) de la qualité de la relation avec nos clients mais aussi avec nos magasins, en tant qu’interlocuteur...
Chargé de Clientèle Professionnels (89) H/F
Vous suivez et fidélisez une clientèle de professionnels (artisans, commerçants, chefs d'entreprises) tout en contribuant au développement du portefeuille par des actions de prospection et de recommandation. Afin de garantir votre réussite, vous bénéficierez d'un parcours de formation complet à nos ...
Chargé de Clientèle F/H
DESCRIPTIF DE L'OFFRE GITEC recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de la sécurité électrique basé à la Défense (92), un Chargé de Clientèle front office H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. Réaliser des enquêtes de satisfaction. Intégré(e) au service clients, vos missions seront d'ass...
Chargé(e) de Clientèle en Restauration
Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel, des Salons Historiques de 850 m2, Le Chi Spa et deux restaurants : Le Shang- Palace, seul restaurant chinois étoilé au guide Michelin, le Restaurant La Bauhinia, ainsi que Le Bar Botaniste et ses Lounges. In...
ALTERNANCE - Chargé de clientèle h/f
Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qu...
Chargé de Clientèle GMS H/F
Vous êtes garant de l’adéquation des commandes avec les conditions négociées auprès des clients : gamme de produits, quantités commandées, fréquence de livraison…. Notre marque de fabrique ? Nous inventons et fabriquons des produits gourmands avec une attention particulière portée à la qualité des i...
Chargé de clientèle commerciale assurances particuliers La Souterraine (H/F)
Si ces valeurs vous correspondent, lisez la suite !\n Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour missions quotidiennes :\n \n- d'assurer le suivi de votre portefeuille clients \n- de conseiller les sociétaires et les accompagner dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des sol...
Chargé de clientèle commerciale assurances particuliers La Souterraine (H/F)
Si ces valeurs vous correspondent, lisez la suite !\n Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour missions quotidiennes :\n \n- d'assurer le suivi de votre portefeuille clients \n- de conseiller les sociétaires et les accompagner dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des so...