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Job étudiant Chargé de relation client trilingue H/F - Paris - Eté 2024

Jobmania
Paris, France
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé·e de relation client, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.

Votre rôle est primordial :

  • En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
  • Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
  • Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ;

vous vous assurerez de leur bon déroulement

Etre Chargé·e de relation client chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !

  • Vous maitrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol )
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
  • Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
  • Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

  • Contrat saisonnier 35H
  • Début du contrat : entre le 13 mai et le 17 juin 2024
  • Fin du contrat : fin septembre 2024
  • Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
  • Rémunération : 1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires
  • Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
  • Il y a plus de 30 jours
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