Chargé de clientèle secteur paramédical Melun h/f - CDI
Chargé de clientèle secteur paramédical Melun h / f - CDI
Client AdvisorMelun, Île-de-France, France
Desired Start Date 07 - 2024
Qui sommes-nous À propos dAmplifon
Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour lexpertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.
Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie dentendre, de ressentir et de vivre à des milliers de personnes à travers le monde.
Chez Amplifon, nous croyons que les personnes sont lélément le plus important de notre succès. Grâce à nos équipes de terrain et de siège, nous sommes en mesure de faire redécouvrir toutes les émotions du son.
Nous croyons que ce nest quen investissant fortement dans lengagement des talents, le développement professionnel continu, le soutien et la reconnaissance que nos employés peuvent dépasser toutes les limites et bâtir une carrière épanouissante.
En quoi consiste le poste Rôle et ordre du jour
Le rôle
Afin de renforcer notre leadership dans le domaine, nous avons une opportunité passionnante pour un (e) Chargé (e) de clientèle dans notre centre basé à Melun (77).
Vous jouerez un rôle clé dans laccompagnement des clients, dans leur parcours pour redécouvrir toutes les émotions du son, en assurant une expérience client exceptionnelle.
Tout en garantissant des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle, vous serez également en charge de faire correspondre les besoins des clients aux ambitions du centre et de générer de nouvelles opportunités commerciales.
À quoi ressemblera votre agenda
- Vous gérerez les moments clés du parcours de nos clients, en étant le / la premier (e) ambassadeur (ice) de leur expérience dans le centre auditif.
- De leur accueil, à la gestion de leurs informations dans la base de données du centre, en passant par la planification de leurs rendez-vous et la réalisation des services après-vente, vous serez leur point de contact, vous gérerez la communication et établirez une relation de confiance avec eux;
- Vous serez responsable de gérer efficacement lagenda du centre et des audioprothésistes, en fournissant un soutien, un alignement et une collaboration exceptionnels pour atteindre des objectifs communs ;
- Vous serez en charge de ladministration du centre en termes de gestion des stocks et de tâches de conformité, et vous gérerez le du centre.
Qui vous êtes Qualifications et capacités
En tant que candidat(e) idéal (e), vous êtes :
- Proactif, orienté ( e) client, empathique et capable de créer des relations solides avec les clients grâce à de bonnes compétences en communication et à la capacité de les mettre à laise et entendus;
- Dynamique et orienté résultats pour aider le centre à atteindre ses objectifs. Votre ambition vous ouvre au changement et à de nouvelles opportunités ;
- Collaboratif (e) et solidaire pour une gestion efficace du centre , votre esprit déquipe favorise les relations avec les collègues et apporte une attitude positive pour rendre le lieu de travail agréable.
Vos qualifications
Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle en face à face (une formation complète sera également fournie).
- Orientation client avec des compétences interpersonnelles et de communication ;
- Bonnes compétences organisationnelles et de planification et aptitude à travailler de manière autonome ;
- Bonnes compétences en informatique et à laise avec les changements dans les systèmes informatiques ;
- Bonnes compétences en administration.
Quels sont vos avantages Comment est le travail chez Amplifon
- Rémunération et reconnaissance compétitives ;
- Environnement professionnel axé sur linnovation continue dans la technologie et les services ;
- Contexte stimulant et dynamique avec de grandes opportunités de carrière et des collègues engageants, inclusifs et solidaires ;
- Des opportunités dintégration et de formation de haut niveau passionnantes pour développer continuellement vos compétences et connaissances professionnelles.
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