Conseiller de clientèle (H / F) dans le secteur du bâtiment en alternance

Le campus AFTEC Caen  propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial , dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller sédentaire (H / F)   dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client  (NDRC), en alternance.

La formation

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS N égociation et Digitalisation de la Relation Client .

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).

L’entreprise

En partenariat avec AFTEC , une entreprise partenaire recherche  un conseiller sédentaire (H / F) .

Les missions

Vous aurez pour missions principales :

• Répondre aux appels des clients et des prospects, les conseiller et les informer
• Assurer le suivi des commandes (saisir les commandes, suivre les réclamations, établir les devis)
• Préparer des offres destockage par téléphone ou mailing
• Participer aux actions phoning (prospection, promotion)
• Relancer les clients suite à l’envoi des offres de prix.
• Aider à mettre à jour la base de données
• Créer l’enquête de satisfaction client : lancement + bilan
• Expédier les documents commerciaux (catalogues, fiches techniques)

Profil recherché

Expérience / niveau requis

Bac validé

Rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.