Agent administratif bilingue néerlandais
DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS
Intégré(e) au sein d’une équipe de 4 personnes et rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière vous travaillerez avec différents services de l’entreprise (logistique, commerce terrain et télévente).
Votre poste sera composé des missions suivantes :
- Traiter la balance âgée de manière hebdomadaire des commerciaux et définir les actions à mener
- Relancer les clients en défaut de paiement (mail, téléphone et / ou courrier) sur le secteur des Hauts-de-France et la Belgique
- Trouver des solutions aux différents problématiques clients afin de réduire le taux d’impayé
- Faire un suivi hebdomadaire de la situation avec les équipes commerciales et alerter en cas de besoin
- Assurer l’encaissement quotidien des différents modes de règlement
- Faire de la veille clients (solvabilité) grâce aux bases d’information type Ellipro
- Construire et faire valider les dossiers pour des procédures judiciaires
Dans ce cadre, vous serez objectivé(e) sur différents indicateurs définit par votre manager : les délais de règlement, le taux d’impayé, etc.
D’autres tâches administratives et comptables pourront s’ajouter, selon l’activité.
Informations complémentaires :
Durée hebdomadaire travail : 35h / semaine du lundi au vendredi inclus
Rémunération et avantages : fixe, variable, tickets restaurant, couverture santé familiale prise en charge à 90%, prévoyance, participation, tarif préférentiel sur nos produits, avantages CSE, aides au logement.
PROFIL RECHERCHÉ
Pour mener à bien vos missions, vous devez maîtriser le néerlandais.
Vous êtes rigoureux(se) afin de gérer plusieurs sujets en même temps et savez travailler en toute autonomie pour mener à bien vos dossiers.
Vos qualités relationnelles et votre adaptabilité vous permettront de travailler avec des interlocuteurs variés, en interne et en externe.
Pour ce poste vous devez savoir utiliser Excel, Word et Outlook. L’utilisation d’un ERP dans vos expériences précédentes serait un plus.
À compétences égales, tous nos postes sont ouverts à tous.
DÉROULEMENT DES ENTRETIENS
- Un call de 30 minutes avec les RH
- Un entretien avec la Responsable Administrative et Financière
- Test linguistique
Employé Administratif Bilingue Néerlandais - Français H/F
En tant qu'employé administratif bilingue, vous aurez les tâches suivantes :- Vous êtes en charge de l'administration générale- Vous encodez et suivez les commandes des clients jusqu'à la livraison- Vous répondez aux questions des clients par téléphone (en français et en néerlandais)- Vous rédig...
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Alternance Assistant commercial et administratif - Roubaix (F/H)
Assistant commercial et administratif en contrat d'apprentissage. La rédaction de documents (rapports, emails, courriers administratifs, etc. ...
Serveur / Serveuse / Réceptionniste - Formation Equipage de cabine
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Secrétaire Médical en alternance F/H
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Téléconseiller bilingue anglais (H/F)
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Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants (H/F) \n - En accord avec la stratégie commerciale de l'entreprise, vous développerez votre propre stratégie de conquête de nouveaux prospects sur tous les produits pro...
Chargé de Clientèle Particuliers - Tourcoing H/F
Description de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences !Au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au...
Chargé de Clientèle en Agence H/F
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre publicVous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de PosteVous êtes titulaire (ou en cours d'obtentio...
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