Enquêteur client mystère H/F à La Reunion en Freelance à distance
concertare est une entreprise allemande spécialisée dans la gestion de relation client.
Nous organisons des visites, appels et emails mystères dans toute la Reunion afin d'obtenir une évaluation de la satisfaction des clients et de la qualité du service.
Nous travaillons avec de grandes entreprises du TOP 500 et notamment beaucoup dans le secteur automobile.
Tasks
Mission
Nous cherchons des clients mystères dans toute la Reunion pour effectuer des enquêtes terrain en Freelance.
Vous devrez prétendre être un client de la marque et évaluer la qualité du service. Cela peut être fait par email, par téléphone, ou sur place.
Votre expérience devra ensuite être retranscrite dans un questionnaire en ligne
Requirements
Critères
- rigueur
- de très bonnes capacités d'observation
- excellente gestion du temps
- capacités rédactionnelles irréprochables
- flexibilité
- disponibilité
- connaissance de l'informatique
- Français au niveau de la langue maternelle
- Anglais
- si vous possédez une voiture, c'est un plus !
Benefits
Ce que nous offrons :
Bureau à domicile
Horaires de travail libres
Rémunération attrayante
Nous nous réjouissons de votre inscription sur notre portail.
concertare ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, spezialisiert auf das Thema Kundenbeziehungsmanagement. Es gibt uns seit über 20 Jahren.
Unsere Auftraggeber unterstützen wir mit Lösungen, mit denen diese ihren Kundenservice verbessern. Ein Teil unserer Projekte umfasst die Erhebung von Informationen aus Handelsbetrieben vor Ort.
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