Chargé de Relation Client H/F
FAB Group (www.fab-group.fr) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre rôle est de trouver les meilleurs talents pour nos clients et les plus belles opportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous font confiance.
Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec une approche basée sur 3 piliers qui ont fait notre réputation : spécialisations sectorielles, rigueur et transparence.
Nous plaçons l'humain au coeur de notre réflexion, en veillant à prendre en compte chaque projet individuellement et en mettant en place de véritables coachings de nos candidats et de nos clients.
La construction de liens solides avec chacun d'entre eux est la force de notre cabinet. La disponibilité est un élément central de notre ADN.
Nos équipes sont composées de véritables experts du secteur et des métiers pour lesquels ils vous accompagnent : en banque, assurance, finance de marché, IT & digital, immobilier, BTP & construction, finance d'entreprise, audit, expertise-comptable, industrie et supply chain.
Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la Responsable du pôle Relations Partenaire.
Vous aurez en charge la gestion des flux entrants (téléphone, mail, etc.) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients.
A ce titre vos missions seront les suivantes : - Répondre aux demandes des clients par téléphone sur le périmètre facturation / règlement.
- Assurer le traitement des mails.- Gérer les relances et rappels de procédures.- Gestion et suivi des dossiers des clients.
- Vérification des factures et effectuer la validation de celle-ci.Le poste est à pourvoir rapidement et est situé à Levallois-Perret (92)Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation à votre prise de poste.
La rémunération proposée sur le poste est de 27 000EUR brute annuelle.Vous disposez d'une expérience réussie en relation client, idéalement au sein d'un service client.
Vous êtes reconnue pour votre sens de l'écoute, votre esprit d'équipe, ainsi que votre dynamisme.