alternant assistant commercial - H/F
Description de la mission
Véritable Acteur de la formation professionnelle transport-logistique, AFTRAL est à la recherche de nouveaux talents.
Venez rejoindre une équipe et un environnement de travail valorisant et stimulant. En qualité d'assistant développement, vous avez de l'appétence pour l’expérience Client et le digital, vous êtes force de proposition et avez l'esprit d'équipe, vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer.
L’Espace Client et UGAP sont deux extranets qui permettent à nos clients BtoB de réserver des places sur nos formations.
Ces outils concurrentiels doivent s’étendre à toute notre base Clients. Afin d’y contribuer, vos principales missions seront :
- Réaliser la création de compte après vérification des données sur une application externe
- Réaliser des appels sortants pour assurer une assistance auprès de nos Clients qui en ont le besoin (résolution, analyse de problème, explications, ....).
- S’approprier les parcours de l’Espace Client et de l’UGAP, ainsi que le Back office et autres applicatifs internes (CRM, outil de dématérialisation).
- Réaliser le paramétrage des Clients.
Poste à pourvoir immédiatement dans le 17ème.
Ce qu’AFTRAL vous offre :
- Salaire sur 13 mois
- Tickets restaurant 9.50€
- Mutuelle à moins de 9€
Profil
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous préparez une formation supérieure type BTS ou Licence en commerce / relation client / digital et justifiez d'une première expérience (stage compris) dans la relation client B2B et / ou B2C.
- Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité d’adaptation.
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et maîtrisez l’expression écrite.
- Vous maîtrisez le Pack Office.
Aftral Vivre des Opportunités
Poste à pourvoir le
02 / 09 / 2024
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
Lieu
PARIS 17