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Assistant(e) accueil hébergement et tourisme - en alternance

TunonMONTPELLIER

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) accueil hébergement et tourisme en Alternance dans le cadre de notre formation MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme.

Vous avez un parcours ou de l’expérience dans le tourisme et / ou dans la gestion des PME, PMI et souhaitez continuez sur un Master, cette offre s’adresse donc à vous.

Vos missions principales :

Gestion des demandes de renseignements et de réservations par mail et par téléphone
Prise et Gestion des réservations sur nos différents sites partenaires (BOOKING / AIR B&B)
Gestion des paiements, cautions ménages et logements - Accueil et renseignement clientèle
Accompagnement personnalisé des clients dans leur location
Gestion des demandes clients et des messages (conciergerie)

Profil recherché :

Vous disposez d'un esprit d’équipe

Vous avez un très bon relationnel et le sens du service

Vous êtes souriant(e), rigoureux (se), ponctuel(e), et disponible

Vous maîtrisez les outils informatiques : Word, Excel, Power point, messagerie, navigation.

Permis B (nécessaire)

Anglais souhaité