Gestionnaire Vie - LPS
Le poste consiste à assurer le suivi administratif des contrats distribués en LPS au sein du département Back-Office Vie LPS, en collaboration avec une équipe dynamique.
Les principales responsabilités incluent la gestion des besoins des clients et intermédiaires, l'analyse compliance, la coordination des opérations entre différents services internes, la gestion des contrats et des modifications, ainsi que la participation aux processus d'amélioration des opérations.
Le rôle implique également la formation des collaborateurs juniors du back-office et la participation aux travaux de clôture en collaboration avec la comptabilité et l'actuariat.
Description
- Recueillir, identifier et formaliser les besoins des clients et des intermédiaires;
- Effectuer l'analyse compliance et vérifier les conditions d'acceptation ou d'adhésion selon les normes en vigueur et les procédures anti-blanchiment;
- Coordonner les actions pour la mise en place de nouvelles souscriptions et autres opérations, en respectant les procédures internes et les délais;
- Emettre et générer les contrats;
- Gérer les rachats, arbitrages et modifications sur contrat;
- Traiter les opérations complexes;
- Vérifier et envoyer les documents aux clients et partenaires;
- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients et partenaires sur les opérations en cours;
- Participer aux travaux de clôture en collaboration avec la comptabilité et l'actuariat;
- Participer aux initiatives d'adaptation et de développement des process opérationnels;
- Former les collaborateurs junior du back-office.
Profile
- Formation minimum BAC +3 en économie, gestion ou finance, ou équivalent;
- 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur financier ou des assurances;
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral, connaissance d'autres langues appréciée;
- Organisation, rigueur et fiabilité exemplaires;
- Bon sens commercial et aisance dans les interactions téléphoniques;
- Esprit critique, orienté résultats et proactif;
- Capacité à faire preuve de discrétion et centré sur le client;
- Autonomie dans le travail;
- Esprit d'équipe, disponibilité et flexibilité;
- Bonne maîtrise du pack Office.
Offre
Notre client offre un contrat permanent.
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