Description de l'entreprise
Basée à Nantes, hoomy Location & Conciergerie , est une entreprise innovante créée en 2017. Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien.
hoomy accélère d’année en année en développant l’ensemble de ses activités et ses conciergeries locales.
Dans cette dynamique, nous proposons un stage en tant que conseiller(e) en séjour spécialiste de la location saisonnière .
Votre arrivée se fera en baisse d'activité face à notre saisonnalité, ce sera donc l'entrée dans la basse-saison d’un point de vue locatif, qui se traduit par de la mise en place de projets pour préparer 2025 !
Description du poste
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes au pôle location : 3 collègues à temps plein, 1 collègue en alternance.
Vous vous engagez à permettre la continuité du service 7j / 7, être présent(e) pour les voyageurs, nos collègues concierges, et les demandes de réservations.
C’est un poste multi-tâches qui nécessite une bonne communication inter-pôles.
Nous travaillons avec l’outil Avantio pour le front office, et avec un outil développé en interne pour le back office.
Vos principales missions :
L’accueil téléphonique des potentiels voyageurs hoomy et donc la conversion de cet appel en réservation,
La réponse aux diverses demandes réalisées sur les plateformes de location et par mails, et là encore, ça se traduit par la conversion en réservation,
L’accompagnement pour bien préparer le séjour,
La prise en charge des réclamations des voyageurs, la gestion des litiges et dédommagements, incluant le contact avec nos collègues et les plateformes de réservation,
La gestion des avis clients.
De nouvelles missions liées au bon fonctionnement du pôle / de l'entreprise et à leur développement pourront s’ajouter.
Quelques avantages proposés :
Une formation complète à notre univers métier,
La découverte et la prise de contact avec les plateformes de location,
Des bureaux au cœur de Nantes, rue Voltaire près de la place Graslin,
Une expérience formatrice : responsabilité et autonomie,
Une prise en charge de 50% de l’abonnement de transports en commun,
Et 20% de réduction sur vos séjours hoomy !
Profil recherché
Quelques qualités et atouts requis :
Sens du service pour que l’expérience des voyageurs soit la plus positive possible,
Rigoureux et autonome avec un réel attrait pour le travail d’équipe,
Organisé(e), ponctuel(le) et de confiance,
Bon niveau de français et d’anglais à l’oral comme à l’écrit,
Souhait de mettre à profit vos compétences et talents ! Être curieux et force de proposition sera apprécié dans cette phase de développement de l’entreprise.
Conseiller(e) de vente en Alternance H/F – REF AUMCOPAP
PIGIER Nantes recrute pour le compte d’un magasin de prêt-à-porter partenaire, un(e) conseiller(e) de vente dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, dans la région nantaise. Gestion des stocks, des commandes et des e-réservations. Merchandising et optimisation de l’espace de vente. Dès septembre ...
Conseiller de vente [H/F] en alternance
Salaire : En apprentissage, selon la base du SMIC en fonction de votre âge. Gestion de la relation client / Suivi opérationnel. Préparation des réunions stratégiques et développement de la stratégie commercial. Négociation des contrats avec les entreprises partenaires. ...
Conseiller Marché en Alternance - Blain - Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance H/F
MISSIONS PRINCIPALES- Élaborer et mettre en oeuvre des actions de prospection et commercialiser l'ensemble des offres et produits de la gamme (phoning, recommandations, prise de RDV)- Mener des actions de saturation et de fidélisation à partir de l'analyse du portefeuille dédié (suivi des risques,...
Opérateur de production Enduction (H/F) - La Chevrolière - Mission en intérim
Les tâches sont les suivantes :\n - Régler la machine, préparer l'outillage, effectuer des essais machine ;\n - Effectuer la maintenance de 1er niveau (changer l'outillage, nettoyer les filtres, nettoyer la machine, vérifier les niveaux d'huile? ) ;\n - Être responsable du bon fonctionnement de la m...
Conseiller.ère en insertion professionnel
Entr’Aide Services est une association de l’Économie Sociale et Solidaire inscrite dans le champ de l’IAE qui porte un chantier d’insertion (ACI) activité ‘’Espaces Verts’’ et une Association Intermédiaire (AI) activité de ‘’Prêt de main d’œuvre’’. L’association recherche conseiller. Merci d’adress...
Conseiller de vente automobile en Alternance (H/F)
Agrave; l’issue de votre formation, vous obtenez le titre professionnel Vendeur Automobile lors d’un examen se déroulant en présence de professionnels. Commercialiser les produits et services du secteur de la vente automobile en tenant compte du parcours d’achat du cl...
Médiathécaire en charge de la politique documentaire
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Rémunération indicative Statutaire, COS, participation à la prévoyance Descriptif de l'emploi La Communauté de Communes (26 communes, 44 000 habitants) est située sur un axe stratégique entre Nantes, Rennes et Anger...
Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F
Vous serez alors en charge de : Conseiller les chefs d'entreprise dans la gestion de leur patrimoine, avec notamment l'établissement de leur bilan patrimonialInformer et conseiller les entreprises et leurs dirigeants (TPE, PME, professions libérales. Procéder à la vente de services selon la politiqu...
Conseiller en gestion de patrimoine
Assurer le suivi de la relation commerciale des clients Apporter aux clients des informations sur les évolutions fiscales, juridiques et sur l'actualité de nos produits Description du profil : Les qualités professionnelles que nous recherchons : - Votre appétence commerciale et votre goût de la conq...
Chargé de mission Gestion quantitative de la ressource en eau sur l...
Porter la fonction d'organisme unique de gestion collective (OUGC) : gérer l’autorisation unique, établir, évaluer et faire valider le plan de répartition annuel, faire évoluer les protocoles de gestion, animer les comités de gestion et les réunions d’acteurs, gérer le budget de la redevance, coordo...