TECHNICIEN INFORMATIQUE (H / F)

À propos de nous

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

Mission

Nous recherchons pour notre client basé à PUTEAUX un technicien de support de proximité kiosque pour une pré embauche en CDI

Missions :

• Gestion des incidents et des demandes
• Réception, identification, qualification, traçabilité, traitement à distance ou sur site, suivi, information des utilisateurs, clôture, capitalisation.
• Ressources
• Outil de gestion des incidents et des demandes, outil de capitalisation des connaissances.
• Dossier de procédures de réception détaillées, dossier du site existant.
• Outil de contrôle à distance, téléphonie sortante.
• Fiches de solutions, procédures d'escalade.
• Outils et ressources mis à disposition du prestataire

Profil

connaissance d'un ou plusieurs des domaines techniques spécifiques suivants : PC, Active Directory, réseau, Windows, outils PMAD, bureautique de niveau 2, email, imprimante, utilisation et connexion Internet, VPN, PDA, téléphonie fixe et mobile, etc.

Capacité à analyser les problèmes techniques.