Account manager Offres d'emploi - Carcassonne (11)

Programme

Enseignements professionnels et théoriques :

Enseignements professionnels et théoriques :

• Comprendre l'environnement services-courriers-colis
• Savoir organiser une tournée (tri collectif, individuel)
• Suivre les règles de distribution, de réglementation en sécurité
• Adopter une posture professionnelle dans la relation et la satisfaction client
• Être apporteur d'affaires et ambassadeur des nouveaux services de proximité

Prévention santé sécurité au travail :

Prévention santé sécurité au travail :

• Manutention et gestes professionnels
• Prévention des risques routiers
• Eco-conduite

VOTRE ALTERNANCE

RÉMUNÉRATION :

SALARIÉ SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE : Entre 856€ et 1840€* brut en fonction de votre âge

SALARIÉ SOUS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION : 1823€* brut

*Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 7 mois qui comprend 6 semaines de formation théorique réparties sur l'ensemble de la formation.

PHASES D'IMMERSION PROFESSIONNELLE :

• Découverte : entretien d'accueil avec votre tuteur et maître d'apprentissage, découverte de votre centre de distribution, intégration dans l'équipe de facteurs, découverte du métier de facteur
• Apprentissage du geste professionnel : apprentissage progressif des différentes missions du facteur, appropriation des produits/services et de la démarche de la relation client de La Poste
• Autonomie contrôlée : réalisation de tournées de livraison courrier/colis, promotion des produits et services

Votre admission

PRÉREQUIS :

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat) et/ou de professionnalisation (pas de limite d'âge, être demandeur d'emploi)
• Justifier d'un niveau brevet des collèges
• Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat)
• Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages et jobs d'été inclus)
• Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3)

Conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

• Demande d'inscription sur le site internet de Formaposte Sud Est
• Constitution et envoi par mail du dossier d'inscription
• Etude par Formaposte de votre dossier d'inscription complet
• Entretien employeur
• Validation de votre entrée en formation
• Constitution de votre dossier administratif pour l'établissement de votre contrat

Votre admission à Istres

PRÉREQUIS :

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat) et/ou de professionnalisation (pas de limite d'âge, être demandeur d'emploi)
• Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat)
• Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3)

*Conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

• Demande d'inscription sur le site internet de Formaposte Sud Est
• Constitution et envoi par mail du dossier d'inscription
• Participation à une réunion d'information collective en présentiel ou en distanciel
• Participation Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) : des exercices vous seront proposés par Pôle Emploi afin d'évaluer votre capacité à réaliser les gestes et activités quotidiens du métier de facteur (H/F). Ces exercices durent environ 3h et doivent impérativement se réaliser en présentiel
• Entretien de motivation autour de la formation et étude de votre mobilité (vos compétences métiers ne seront pas questionnées lors de cet entretien)
• Validation de votre entrée en formation
• Constitution de votre dossier administratif pour l'établissement de votre contrat

Métier Visé

FACTEUR (H/F)

Le contexte :

Au sein d'une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l'évolution de l'offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.

Les missions :

DISTRIBUTION COURRIERS ET COLIS :

• Vous préparez votre tournée au centre de distribution dans le respect des procédures en place (tri, flashage…)
• Vous distribuez les courriers et colis sur votre tournée en respectant les procédures et standards de qualité de La Poste Groupe. Vous pourrez être amené à utiliser plusieurs moyens de locomotion (voiture, staby, vélo électrique, à pied…)
• Vous participez aux briefs et débriefs des tournées avec votre équipe et votre manager

RELATION CLIENTS ET SERVICES DE PROXIMITÉ :

• Vous êtes ambassadeur des offres et services de proximité de la Poste Groupe
• Lors de vos tournées, vous détectez les nouvelles opportunités clients
• Vous informez les clients des nouvelles offres et services répondant à leurs besoins
• Vous réalisez les prestations de service sur votre tournée (Veillez sur mes parents, Recygo…)

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL :

• Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
• Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses