Adv Offres d'emploi - Sarcelles (95)

Dans un contexte de croissance soutenue et de structuration de ses activités , notre client, ESN en forte expansion , accompagne des clients grands comptes sur des projets à forte valeur ajoutée. Afin de soutenir cette dynamique, l’entreprise recrute un(e) Responsable ADV , véritable pilier de l’organisation commerciale et financière.

Ce poste stratégique a pour objectif de sécuriser l’ensemble des flux ADV , d’apporter de la rigueur aux processus existants et d’accompagner l’entreprise dans sa montée en puissance.

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’ensemble de la fonction ADV et en êtes le / la référent(e) interne.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Superviser le cycle complet ADV , depuis la contractualisation clients jusqu’à la clôture des dossiers.
• Manager l'équipe.
• Encadrer et structurer les processus ADV , en garantissant leur fiabilité et leur adéquation avec la croissance de l’entreprise.
• Piloter l’ensemble du cycle de facturation , incluant la facturation des prestations (régie, forfait, TMA), le suivi des échéanciers, les ajustements et la gestion des litiges.
• Assurer le suivi des contrats clients , avenants, conditions commerciales et engagements de facturation.
• Suivre les encaissements et travailler en coordination avec la finance pour sécuriser le chiffre d’affaires.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, opérationnelles et financières , afin d’aligner les enjeux contractuels, opérationnels et financiers.
• Produire et analyser les indicateurs ADV , contribuant au pilotage de la performance et à l’amélioration continue des processus.
• Participer aux projets de structuration et d’optimisation , dans un contexte de forte croissance.

Profil recherché :

De formation supérieure (Bac+3 minimum), vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience sur une fonction ADV , impérativement acquise au sein d’une ESN ou d’un cabinet de conseil . Vous maîtrisez parfaitement les enjeux liés aux prestations intellectuelles , aux contrats clients et aux mécanismes de facturation associés.

Structurant(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions, vous savez évoluer dans des environnements en transformation et accompagner la croissance d’une organisation. Votre anglais professionnel vous permet d’interagir efficacement dans un contexte international.

Informations complémentaires :