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Agent de recouvrement Offres d'emploi - Albi (81)
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Agent de recouvrement • albi 81
Conseiller Clientèle (HF)
Veolia Environnement SAPuygouzon, FranceAgent de propreté (H / F)
Aber PropretéAlbi, Occitanie, FranceAgent de Service Intérieur
People & BabyMARSSAC SUR TARNAgent / Agente de maintenance industrielle
TemporisALBI- Offre sponsorisée
Commercial automobiles (H / F)
CapCarAlbi, Occitanie, FranceAgents d'étiquetage à domicile (H / F)
ORCA Travail TemporaireAlbi, Occitanie, France- Offre sponsorisée
Agent de production agroalimentaire (H / F)
François Terral InterimLescure-d'Albigeois, Occitanie, FranceAGENT DE DÉCONTAMINATION H / F
RAS InterimAlbiAGENT DE FABRICATION H / F
Randstad AlbiFrance, Marssac-sur-Tarn, TarnAgent de production agroalimentaire
TemporairAlbi, Midi Pyrénées, FRAGENT DE PRODUCTION (H / F)
Arobase Intérim ALBITarn, AlbiConseiller Clientèle - Alternance (H / F)
VeoliaPuygouzon, FranceAgent de Tri H / F
Groupe CRITTarn, FRAgent de Tri H / F
CRIT ALBITerssac, Tarn, FranceAgent de propreté F / H
ONET ACCUEILTarn Occitanie, FranceResponsable administratif et comptable F / H
AprilBaie-MahaultAgent de décontamination
RAS IntérimAlbi, FranceAgent / Agente de maintenance industrielle
Temporis Albi81000, ALBI, FranceAgent de fabrication polyvalent (H / F)
TEMPORISAlbi, Occitanie, FranceRecherches associées
Conseiller Clientèle (HF)
Veolia Environnement SAPuygouzon, France- Temps plein
Quels seront vos objectifs
Assurer au quotidien la gestion et la relation des consommateurs laccueil physique ainsi que la gestion des demandes écrites dans le respect de nos engagements et de notre qualité de service attendue.
Garantir la qualité du traitement des demandes des consommateurs de la traçabilité et des données dans le système dinformation consommateurs.
Participer au processus de facturation des contrats (suivi des relevés contrôle des anomalies) et de recouvrement des factures.
Quelles seront vos missions
Consommateurs / Accueil / Administration
- Assurer la relation avec les consommateurs en fournissant les réponses et conseils adaptés à leurs attentes dans le respect de la réglementation de nos engagements et de notre qualité de service attendus.
- Appliquer la démarche de la Relation Attentionnée.
- Promouvoir les services digitaux tout en préservant le lien humain.
- Gérer les différents contacts quel que soit le canal utilisé (physique téléphonique mail courrier internet)
- Traiter les demandes tout au long du parcours consommateur
- Vérifier et enrichir la base de données clients
- Traiter les réclamations
- Piloter les interventions nécessaires chez les consommateurs (relevés interventions rendez-vous etc.)
- Aider à la maîtrise de la consommation
- Interagir avec les autres services en interne pour le suivi des demandes
- Suivre les campagnes de changement de compteurs
Facturation / Recouvrement
Qualifications : Savoir-faire
Savoir-être
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous offrons :
Chez Veolia chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence. Rejoignez-nous dans cette mission cruciale pour notre planète !
Vous souhaitez comme nous préserver lenvironnement !
Vous bénéficiez de :
Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de leau et fortement impliqué dans la vie locale.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Department / Functional Area : Administrative Support
Experience : years
Vacancy : 1