Description du poste
Au sein du service, vous serez amené(e) à :
- Élaborer et contribuer à la stratégie marketing du service.
- Construire, mettre en œuvre et suivre le plan marketing annuel.
- Concevoir et piloter des campagnes de communication et d'accompagnement des publics.
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) et les tableaux de bord.
- Exploiter les données de suivi (tracking, analytics, reporting) afin de mesurer l'efficacité des actions et proposer des optimisations.
- Concevoir, organiser et analyser les dispositifs d'écoute client (enquêtes, retours usagers, verbatims, focus group).
- Accompagner les services internes dans leurs projets en apportant une expertise marketing.
- Développer les usages des téléservices et favoriser leur adoption par les différents publics.
- Réaliser une veille sur les tendances marketing, les innovations digitales et les évolutions des attentes des usagers.
Activités complémentaires
- Participer à la production de bilans et rapports d'activité
- Contribuer à des publications internes et externes
Profil recherché
Vos compétences
Profil recherché
- Formation supérieure en marketing, communication ou domaine équivalent
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Aisance à l'oral et capacité à présenter des analyses ou des recommandations à différents publics
- Aisance avec les données et les outils numériques
- Sens du travail en équipe et capacité d'adaptation
- Excellentes qualités rédactionnelles
Informations complémentaires
Nous vous proposons :
Un CDI à temps plein.
Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.
Une rémunération annuelle brute sur 14 mois, à partir de K€, négociable selon profil ( Niveau 5A à 6)
Une prime d'intéressement, de crèche.
Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
Une complémentaire santé d'entreprise.
Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.
Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Le siège de la CPAM est accessible en transports en communs via le RER D - Evry-Courcouronnes et un réseau de bus situés à proximité de l'établissement (2 minutes à pied).