Responsable service client Offres d'emploi - France

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Responsable service client • france

Dernière mise à jour : il y a 3 heures

Responsable Service Client (H / F)

HARRY HOPELa Ciotat, 13 - Bouches-du-Rhône, France

CDI

Quick Apply

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours

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Responsable Service Client - ALTERNANCE - Cannes

La Plateforme du BtimentSGDBFCannes, France

Temps plein

L'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Cannes, recrute un.Créez le projet professionnel qui vous ressemble !.Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Responsable Service Client - Secteur naval F / H

MBDA FranceLe Plessis-Robinson (92), FR

CDI

Quick Apply

MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, répara...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Responsable du service client

Fermetures VentoisesÉvreux, Normandy, France

Temps plein

YESKA, est un leader reconnu dans l'Eure pour la.Ce projet ambitieux constitue un véritable challenge pour l’ensemble de nos équipes et offre des perspectives exceptionnelles pour ceux / celles qui c...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour

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Responsable du service client

ExpectraSaint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France, France

Temps plein

Filiale d’un grand groupe international, leader mondial sur son marché, notre client est une entreprise industrielle dynamique qui emploie plus de 500 collaborateurs en France.Rattaché(e) au Direct...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours

Responsable Service Client Omnicanal

INTERSPORTLongjumeau

CDI

Responsable Service Client Omnicanal.Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !.Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour l...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours

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Responsable Équipe Service Client H / F

Fives GroupeVénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France

CDI

Description du poste et Missions Responsable équipe Service Client H / F Chez FIVES, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous oe...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours

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Responsable Service Client F / H

BLOCFERArgentat, Limousin, France

Temps plein

Description du poste et des principales missions.Rattaché(e) à notre Direction, vous encadrez une équipe de 22 collaborateurs afin garantir les standards de qualité élevés et l'efficacité du servic...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H / F) EN ALTERNANCE

Win CaenCherbourg, FRANCE

Temps plein

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Responsable Service Client en contrat d'apprentissage dans le cadre d'un.Vous préparerez sur 12 mois, un.BAC +3 reconnue par l'État et validant les crédits ECTS) en contrat d'apprentissage.La forma...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Responsable Service Client H / F (CDI)

MICHAEL PAGELivron-sur-Drôme, Drome, France

CDI

Poste : En lien direct avec la direction générale, vous êtes le garant de la performance du service client.Le suivi et développement du portefeuille clients, y compris la prospection de nouveaux ma...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours

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Responsable Service Client H / F

DESCOURS & CABAUDAllonnes, Pays de la Loire, France

Temps plein +1

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! PROLIANS LOGISTIQUE CENTRE-EST, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un / une Responsable Se...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours

Responsable Service client (h / f)

TERCIOChateauneuf le rouge, Provence alpes cote d'azur, France

Temps plein

Quick Apply

TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, leader en France de la distribution de produits alimentaires à destination des professionnels des métiers de bouche, un : .Responsable ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours

Responsable Service Client Omnicanal

IntersportLongjumeau, FR

CDI

Quick Apply

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !.Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ens...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Nouvelle offre

Responsable service client (H / F)

i-RunToulouse, Occitanie, France

Temps plein

Riche d’une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 18 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des ru...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 heures

Nouvelle offre

Responsable Service Client et Transport

EasyparaFR

CDI

Quick Apply

Rejoignez Easypara, Leader Innovant de la Parapharmacie en Ligne.Depuis 15 ans, Easypara s’impose comme un acteur majeur de la parapharmacie en ligne, facilitant ainsi la vie de nombreuses familles...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 heures

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Responsable Service Client (H / F)

HARRY HOPELa Ciotat, 13 - Bouches-du-Rhône, France

Il y a 14 jours

Type de contrat

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Description de poste

A propos de l'entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

A propos du poste :

Vous avez la passion du service client, une vraie fibre managériale et vous connaissez les enjeux d'un univers en pleine expansion : celui du loisir et des expériences à offrir ? Cette opportunité est faite pour vous.

Votre rôle :

Dans un environnement digital dynamique et tourné vers l'expérience utilisateur, vous prenez la tête d'un centre de contacts à taille humaine (environ 10 collaborateurs), avec une mission claire : garantir une expérience client irréprochable.

Vos responsabilités clés :

Piloter, animer et faire grandir une équipe de conseillers experts dans la relation client multicanale (téléphone, mail, chat)
Recruter, intégrer et accompagner les talents avec un parcours de montée en compétences sur-mesure
Définir et suivre des indicateurs de performance (KPI, taux de satisfaction, taux de décroché, temps de réponse...)
Construire un environnement de travail où l'énergie positive, la culture du résultat et le sens du service priment
Apporter un soutien quotidien aux équipes : résolution de litiges, montée en compétence, coaching individuel
Proposer et implémenter des process d'amélioration continue
Produire des reporting réguliers et pertinents à l'aide des outils bureautiques (Excel, Word) pour mesurer les résultats et piloter la performance

Profil recherché : Profil recherché :

Vous êtes un(e) manager de terrain, passionné(e) par la relation client et par les univers orientés expérience.

Vous avez déjà évolué dans un centre de contacts ou un service client structuré, et vous aimez être au coeur de l'action.

Vos forces :

Minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe service client, idéalement dans un environnement e-commerce ou centre d'appel

Leadership affirmé : vous inspirez, accompagnez et fédérez

Sens de l'organisation et du résultat : vous savez prioriser et atteindre les objectifs fixés

Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et aisance avec les outils de suivi de performance

Capacité à faire appliquer des procédures tout en gardant un esprit agile

Vision orientée client et culture de l'amélioration continue

Ce qu'on vous propose :

Un poste clé dans une entreprise en pleine croissance, pionnière sur son marché

Un environnement stimulant où vous pouvez avoir un impact direct

Un package attractif : 35KEUR brut fixe + jusqu'à 6KEUR de variable annuel

35h / semaine avec une vraie autonomie dans l'organisation

Une prise de poste dès que possible