Talent.com

Services Offres d'emploi - Vimy (62)

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Services • vimy 62

Dernière mise à jour : il y a 2 jours

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Arras le 07/12/2026

BIOPYK CampusArras, Hauts-de-France, France
Temporaire

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations sont conçues pour... Voir plus

Commercial itinérant H/F

DISTRIB SANITAIRE CHAUFFAGESAINTE CATHERINE, France
CDI

Vous recherchez un métier de découvertes et d’audace pour interagir tous les jours avec de nouvelles personnes tout en présentant des produits et services innovants ? Rejoignez l’aventure.Vous êtes... Voir plus

Agent de service hospitalier (H/F)

DERICHEBOURG ELIOR SERVICES PROPRETE SANTEEsquerchin, France
Temps partiel +1

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités.Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Mult... Voir plus

Pharmacien AQ Week-end H/F

LFBArras, Hauts-de-France, FR
Temps plein

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?.Au sein de la Direction Qualité du site d'Arras et sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, vous garantissez la bonne application des référen... Voir plus

Responsable Réglementaire Services Techniques H/F

LFBArras, Hauts-de-France, FR
Temps plein

Assurer la mise en service légale des équipements concernés en conformité avec la réglementation en vigueur.Définir et mettre en place les plans d’inspection pour chaque type d’équipement.Collabore... Voir plus

Chef de cuisine F/H

ADEQUAT HENIN BEAUMONTHénin-Beaumont, Pas-de-Calais, FR
Temps plein +2
Quick Apply

Vous êtes un(e) chef(fe) de cuisine qui aime mettre les petits plats dans les grands et transformer chaque service en un moment d'exception ? Rejoignez une cuisine qui valorise le savoir-faire et l... Voir plus

Diététicien H/F

CH ARRASArras, France
Temporaire
Quick Apply

Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d’Arras (CHA) s’investit fortement dans la prise en charge de la population de l’Artois et du Ternois, à tout âge de la vie.Depui... Voir plus

Chargé de clientèle H/F

CRIT LENS TertiaireArras, Pas-de-Calais, France
Temporaire
Quick Apply

Société française principalement présente en tant qu'opérateur de services postaux, banque, assurance, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, c... Voir plus

Auxiliaire de vie – Job étudiant H/F

Domaliance Lenshenin beaumont, nord pas de calais, france
Temps partiel

Domaliance Lens fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 380 agences de proximité sur l... Voir plus

CARISTE (F/H)

RANDSTAD INHOUSE SERVICES SFEFrance, Hénin-Beaumont, Pas-de-Calais
Temporaire

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients.Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 ... Voir plus

Chargé de clientèle H/F

GojobArras, France
Temps plein

En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l’orienter au mieux.Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients.Nous avo... Voir plus

Technicien(ne) de maintenance industrielle - Tilloy lès Mofflaines

WIOSS WITRON On Site Services GmbHTilloy-lès-Mofflaines, France
Temps plein

Leader mondial des solutions logistiques automatisées pour la grande distribution alimentaire, le groupe WITRON implanté en Allemagne conçoit, réalise et assure la maintenance des systèmes à la poi... Voir plus

AIDE MENAGERE A DOMICILE EN TEMPS PARTIEL / MEURCHIN ET SES ALENTOURS

Azaé Béthunemeurchin, nord pas de calais, france
Temps partiel +1

Azaé Béthune fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 380 agences de proximité sur l'en... Voir plus

Chef de poste (f/h/x)

ArkemaFeuchy, Haut, FR
Temps plein

Management à moyen terme d'une équipe de .Supervision des activités sur l'ensemble des installations de l'usine, ainsi que sur les Utilités, incluant la chaufferie et la station d'épuration.Coordin... Voir plus

Chargé d'affaires itinérant F/H

MVOZones (Normandie, IDF, Grand Est, Haut de France), FR
CDI
Quick Apply

Pourquoi rejoindre notre équipe dynamique ?.Depuis 2008, notre entreprise occupe une place prépondérante dans le domaine de la stérilisation du matériel médical.Forts de 15 ans d'expérience aux côt... Voir plus

Sales Development Specialist Data Center Services (APAC timezone)

RM Staffing B.V.Willerval, ARA, FR
Temps plein

Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Voir plus

Agent de Production Agroalimentaire H/F

R2T Industrie et ServicesThélus, France
Temporaire

Notre agence R2T recherche, pour l’un de ses clients un Agent de Production Agroalimentaire H/F.Préparation des matières premières.Contrôle la qualité des matières premières et des produits finis.R... Voir plus

Chargé d'Affaires Grands Comptes (f/h)

DOCKS DE L OISELievin, France
CDI

Chargé(e) d'Affaires Grands Comptes.Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients.Sur leurs chantiers, chez eux ou en agence, vous serez à leur écoute et anticiperez leurs besoins.Vous c... Voir plus

Autres questions fréquentes
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Formation Agent de Médiation, Information, Services - Arras le 07/12/2026

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Arras le 07/12/2026

BIOPYK CampusArras, Hauts-de-France, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Présentation de la société

SWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.

Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins du marché du travail et sont accessibles en présentiel, à distance ou en format hybride, avec un accompagnement individualisé des apprenants.

Rejoindre SWEETCH’, c’est intégrer une équipe engagée dans la réussite professionnelle des apprenants et dans l’innovation pédagogique.

Description

💼 Formation Agent de médiation, information, services (AMIS)
Devenez un professionnel de l’accueil, de l’information et de la médiation sociale
L’Agent de médiation, information, services intervient au cœur des espaces accueillant du public (structures sociales, collectivités, transports, bailleurs, associations…).
Il contribue à l’amélioration des relations entre les usagers et les institutions, facilite l’accès aux droits et services, prévient les situations de tension et participe au maintien du lien social.
Cette formation s’adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant exercer un métier utile, humain et ancré dans les territoires.

🎯 Objectifs de la formation
  • Obtenir la certification TP – Agent de médiation, information, services (RNCP37722)
  • Développer les compétences essentielles pour exercer un métier d’accueil, d’information et de médiation sociale
  • Titre professionnel de niveau 3
✅ Compétences visées
  • Accueillir, informer et orienter des publics variés
  • Expliquer les règles, droits et services de manière claire et accessible
  • Prévenir les conflits et désamorcer les situations de tension
  • Adapter sa posture professionnelle à des contextes sensibles
  • Travailler en équipe et en partenariat avec les acteurs locaux
  • Contribuer à la qualité du service rendu aux usagers
🏆 Programme structuré en blocs de compétences

📌 CCP 1 – Accueillir, informer et orienter le public
  • Accueillir les usagers en face-à-face ou à distance
  • Identifier la demande et adapter sa communication
  • Informer sur les services, dispositifs et règles en vigueur
  • Orienter vers les interlocuteurs ou structures compétentes
  • Utiliser les outils numériques et supports d’information
📌 CCP 2 – Contribuer à la médiation et à la prévention des conflits
  • Repérer les situations à risque ou de tension
  • Adopter une posture professionnelle de médiation
  • Appliquer des techniques de communication apaisée
  • Intervenir dans le respect du cadre et des règles établies
  • Transmettre les informations utiles à l’équipe et aux partenaires
📌 CCP 3 – Participer au fonctionnement de la structure et au travail en réseau
  • Travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Rendre compte de son activité et assurer le suivi des situations
  • Participer à l’amélioration continue du service
  • Contribuer aux actions de prévention et de lien social sur le territoire
📍 Modalités pédagogiques
  • Blended learning
  • Présentiel encadré
  • Distanciel synchrone (visio)
  • E-learning via LMS
🎓 Certification
  • Titre Professionnel Agent de médiation, information, services – RNCP37722
  • Niveau CAP
📅 Dates de la formation
  • Rentrée : 07/12/2026
  • Lieu de formation : 17 Boulevard de Strasbourg, 62000 Arras
📈 Débouchés professionnels
  • Agent de médiation sociale
  • Agent d’accueil et d’information
  • Médiateur(trice) de terrain
  • Médiateur(trice) transport, habitat, espace public
  • Structures sociales, collectivités, associations, bailleurs, opérateurs de transport

Exigences

📚 Prérequis
  • Niveau de base en lecture, écriture et compréhension orale
  • Intérêt pour les métiers de la relation humaine et du service
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations variées
  • Sélection sur dossier et entretien de positionnement

Avantages

✅ Une formation certifiante reconnue par l’État
Obtention du Titre Professionnel Agent de médiation, information, services (RNCP37722), facilitant l’insertion professionnelle sur des métiers en tension.
✅ Un métier utile, humain et porteur de sens
Vous exercez un rôle clé au service du lien social, de la prévention des conflits et de l’accès aux droits et services pour tous les publics.
✅ Un format blended learning adapté aux adultes en reconversion
Alternance de présentiel, distanciel et e-learning permettant de concilier formation, vie personnelle et projet professionnel.
✅ Une pédagogie orientée terrain et compétences
Mises en situation professionnelles, études de cas concrets et entraînements à la posture de médiation.
✅ Une préparation structurée au titre professionnel
Travail spécifique sur les attendus des CCP, entraînement aux épreuves et sécurisation du parcours de certification.
✅ Des débouchés professionnels variés
Accès à de nombreux environnements : collectivités, associations, transports, habitat social, structures d’accueil du public.
✅ Une formation éligible aux financements de la formation continue
Mobilisable dans le cadre des dispositifs France Travail, CPF, financements régionaux ou employeurs.