Ingenieur Support H/F

Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.

Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC.

Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données.

Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion.

Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.Akkodis fait partie du groupe Adecco.*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent.

Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.Votre missionLa ligne de service Talent d'Akkodis France renforce ses équipes et recrute un INGENIEUR SUPPORT H / F à Paris pour 12 mois.

Le client est une société mondiale de gestion d'actifs quantitative et systématique. Description de la mission : - Gérer, avec l'équipe Support IT à l'accompagnement des utilisateurs FR, US et UK : Assistance technique en présentiel ou à distance, dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations- Analyser, Diagnostiquer et dépanner un matériel informatique (Printers, Desktop, laptop, deskphone), un problème réseau et effectuer les actions nécessaires à sa résolution (remplacement, escalade etc.

Créer et mettre à jour les procédures via Confluence.- Préparer et mise à disposition de téléphone portable (users) : Enrôlement et Supervision via MobileIron- Gérer la communication lors de la constatation d'une panne générale (Anglais et Français)- Mettre en place et décommissionnement VM Windows- Gérer un serveur téléphonique (Alcatel)- Superviser et administrer les équipements Systèmes et Réseaux : Contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes, gérer les crashs systèmes (BSOD) et les hard-reset- Administrer et assurer l'amélioration continue de l'environnement système et bureautique des collaborateurs : Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes afin d'éviter que celles-ci se représentent- Effectuer des diagnostics des performances et des pannes : Apporter du support aux experts réseaux et systèmes- Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité)- Anticiper et être en veille technologique- Contribuer aux choix de l'entreprise quant aux achats de matériels et logicielsVotre profilPrérequis : Niveau expérience : 3 à 5 ans- Utilisation de la console MECM / SCCM : Création / Modification de collection, modification des AD, déploiement de package : Softwares & Drivers et monitoring de la bonne installation- Administration des comptes users et machines (création et gestion des comptes standards ou administrateurs)- Programmation PowerShell : Elaboration de scripts pour l'équipe ou utilisation de simple ligne de commande (afin de récupérer des informations plus rapidement essentielles à la compréhension ou la résolution d'incident)- Être force de proposition et de conseils pour l'optimisation et la sécurisation de notre Système d'Information- Développer un sens critique sur son travail et celui des autres- Gestion de l'astreinte US de 18h à Minuit, bon niveau en anglais demandé (écrit et oral)Processus de recrutement : Un(e) consultant de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel A propos de nousAkkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie.

Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy.

Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable.

Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis.

Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.

Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco