GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT F/H
A PROPOS DE NOUS
Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent!
La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de.
89% d’entre eux recommandent La Mutuelle Générale ! Posez vos questions à nos ambassadeurs ici :
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.
Nous recherchons en renfort de notre activité, des Téléconseillers Santé (F / H) motivés et expérimentés qui partagent notre ambition et notre goût du challenge.
Vous rejoindrez l'une de nos 5 équipes au sein de la plateforme téléphonique de Saint-Herblain (44) .
MISSIONS
Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d’informations et de conseil de nos adhérents
Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l’adhérent pour traitement
Traiter les réclamations
Renseigner le logiciel de gestion afin d’historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier.
En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.
CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.
Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l’entraide et la bienveillance.
VOS ATOUTS POUR R É USSIR
Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC / BAC+2, vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.
Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels est nécessaire, mais c’est votre état d’esprit - envie d’apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service clients - qui fera la différence.
Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts.
Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite !
Contrat : CDI à pourvoir dès que possible
Lieu de travail : Saint-Herblain (44)
Statut : Employé
Horaires de travail variables : du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h00 / 09h30-17h45 / 12h45-20h00)
Vous trouverez également chez nous : l'Open Travail, 25 RTT annuels pour un équilibre vie pro / vie perso, titres restaurant, remboursement transport, mutuelle, etc.
Mots clés : #relationclient, #plateformetéléphonique, #client, #assurance, #LI-TC1
Pour aller plus loin, visionnez cette vidéo et / ou rendez-vous sur
Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
Gestionnaire Relations Client – F/h – Cdi
Direction des Opérations Client. En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients. Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2, vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnel...
Gestionnaire Relations Client F/h
Direction des Opérations Client. En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients. Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2, vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnel...
Assistant(e) Commercial en Alternance H/F – REF OBGPMEAS
Notre partenaire spécialisé dans l’artisanat recherche un(e) assistant(e) commercial dans le cadre d’un Contrat d’Apprentissage en BTS Gestion de la PME ou BAC + 2 Attaché de Direction en. Au sein du service administratif et commercial, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :. Saisie d...
Chargé de clientèle IARD (H/F) (CDI) (Basé à Nantes)
Nous accompagnons, recrutons et développons des talents sur des fonctions opérationnelles ou en projection sur des postes de Comité de Direction sous 3 à 5 ans. Ajustement des contrats en fonction des besoins et de l'évolution des situations. De formation supérieure Bac+2/Bac+5, vous possédez une ex...
Gestionnaire adv export f/h (CDD) (Basé à Saint-Herblain)
Fed Supply , cabinet spécialisé accompagne son client PME du secteur agroalimentaire basée à Saint Herblain, avec un fort rayonnement en France et à l'international, dans le recrutement de son futur Gestionnaire ADV Export F/H pour un CDD de 8 mois dans le cadre d'un accroissement d'activité. ...
Inspecteur (trice) - charge(e) de clientele h/f - nantes (44) (CDI)
Directement rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous serez en charge de la parfaite réalisation des prestations chez les clients, situés dans un périmètre d'une vingtaine de kilomètres autours de Nantes. Elaboration de l'organisation générale et des plannings, définition des postes, et planification ...
Chargé de recrutement et relations écoles H/F
Missions : L'officier sous-contrat (OSC) se verra confier les missions suivantes : Recrutement : Etre en charge de la conduite des entretiens de motivation ; Piloter la sélection des candidats et le suivi administratif du processus de recrutement ; Recherche active de candidats en lien avec le campu...
Conseiller(e) Client Technique (x/f/m)
En tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo ...
Chargé(e) de clientèle logements sociaux H/F (CDI)
Rattaché à la directrice d'agence au sein de la Direction Relations Clients et Proximité, en tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez pour mission : - Analyser les demandes de logement en garantissant l'occupation sociale et la conformité aux normes réglementaires et chartes d'attribution. Mai...
Assistant Administratif (H/F) (Basé à Saint-Herblain)
Notre client, entreprise spécialisée dans l'installation et la maintenance de réseaux télécoms, recherche un Assistant Technique. Vos missions : - Montage et Suivi administratif et technique des dossiers d'interventions- Préparation des pièces administratives pour la réalisation de chantiers (Permis...