Réceptionniste polyvalent F/H
L'entreprise
La résidence de tourisme Cap Camargue aux portes de la Camargue est labellisée Clef Verte. Le Grau du
Roi est un petit port de pêche du Gard devenu station balnéaire qui propose 18 km de plages de sable fin. À proximité de la plage de l’Espiguette, la résidence bénéficie d’un accès direct au lac Salonique et à la marina de Port Camargue.
Implantée à la mer, la résidence est composée de 97 lots, de l'appartement 2 pièces à l'appartement 3 pièces.
Description du poste
Nous recherchons un Réceptionniste polyvalent F / H :
Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.
VOS MISSIONS :
Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme :
Accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et / ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l’établissement
- Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
Gestion des litiges
- Assurer constamment la qualité sur site
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
- Fidéliser de la clientèle
Facturation et encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Participer à la comptabilité journalière
Petits déjeuners
- Participer à la préparation et au service des petits déjeuners en salle
- Participer au nettoyage de la salle petit déjeuner et de son espace de travail réception hall - sanitaires
Entretien / Ménage
Participer en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
- Aisance relationnelle
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise de l'anglais à l'oral
- Esprit d'équipe
- Connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS ce qui serait un plus
TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL :
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01 / 06 / 2024 au 31 / 08 / 2024
REMUNERATION MENSUELLE
- 1914.21 euros brut / mois (13ème mois inclus)
Réceptionniste polyvalent F/H
Implantée à la mer, la résidence est composée de 97 lots, de l'appartement 2 pièces à l'appartement 3 pièces. Description du poste Nous recherchons un. Réceptionniste polyvalent. F H..
Réceptionniste polyvalent(e) en alternance
Un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie, pour juin 2021, en contrat d'apprentissage. Poste évolutif. Profil BAC 3 validé ou en cours de validationExpérience en Hôtellerie..
Réceptionniste polyvalent F/H
Description du poste Nous recherchons un Réceptionniste polyvalent F H. Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié..
Réceptionniste polyvalent(e) en alternance
Conditions de travail, avantages financiers, photos de l'équipe. Description du poste. L'hôtel L'oustau Camarguen recherche un(e) réceptionniste. AVANTAGES DU POSTE. Pourboires partagés..
Réceptionniste (H/F)
Entreprise. Marvilla Parks est l'enseigne des campings en propre exploités par European Camping Group, équipés de parcs aquatiques fantastiques et proposant un programme d'animatio..
Réceptionniste (H/F)
L'hôtel L'oustau Camarguen recherche un(e) réceptionniste. AVANTAGES DU POSTE. Pourboires partagés REMUNERATION. Salaire de 1775. par mois DESCRIPTION DE L'ÉTABLISSEMENT. Mise en scène..
Réceptionniste H/F - Oustau Camarguen
Description de la missionDynamique et enthousiaste, vous recherchez un métier opérationnel en contact avec la clientèle ? Devenez notre prochain réceptionniste H F ! De larrivée jusquau..
Réceptionniste H/F
Pour le compte d'une HÔTEL. situé à la Grande Motte nous recherchons un Réceptionniste en alternance (H F) pour préparer un LE POSTE. Assurer l'organisation et la gestion des services..
Réceptionniste H/F
ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Réceptionniste H F en alternance dans un Hôtel de Charme 3 étoiles à 20 minutes de Montpellier. Vous préparez un Date de..
Réceptionniste H/F
Vous allez. Accueillir les clients à leur arrivée et présenter l'offre Miléade. Accomplir toutes les formalités administratives d'arrivée et de départ. Être à l'écoute, répondre au..