Conseiller Clientèle Livraison (H/F) -Vénissieux

A propos de l'entreprise :

OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100%du groupe Renault, des : Conseiller clientèle livraison (H / F)Postes à pourvoir en CDI sur Vénissieux.

A propos du poste :

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de lapolitique qualité, vos missions sont les suivantes : - Organiser l'activité selon le planning de livraison.

• Préparer les livraisons : consulter le dossier client,réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôlerla finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commandeclient et aux standards de marque (contrôle qualité systématique,OTS).
• Accueillir le client et / ou le prendre en charge dans lesalon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes.
• Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main duvéhicule.
• Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec leClient l'adéquation entre les informations figurant sur lecertificat d'immatriculation et le véhicule.
• Réaliser la livraison administrative : vérifications etexplications administratives (facture, règlement, reprise del'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) deServices, le programme d'entretien, les services de l'entreprise).
• Mise en main : expliquer au client le fonctionnement duvéhicule (présenter le véhicule au client en statique et endynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements telque les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée,conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecterles procédures de la Marque et de RRG).
• Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté,PLV).- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels.
• Garantir la qualité de la livraison et satisfaire lesclients.- Gérer les relations avec les prestataires.

Profil recherché :

Vous êtes diplômés d'un BAC PRO à Bac +3 (commerce, automobile,...) ou d'un CQP école de vente RenaultVous disposez d'une expérience significative orientéecommerciale.

Alors n'hésitez plus et postulez!#RRG2024