Dispatcheur (H/F)

Entreprise :

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste :

Un de nos client situés à Saint-Pierre-du-Perray recherche :

Un dispatcheur (F / H)

Vos missions seront réparties en plusieurs axes :

OPÉRATIONS ADMINISTRATIVES

• Veiller au respect des consignes / normes de sécurité (port des EPI...)
• Assurer le suivi administratif des commandes, répondre aux demandes des clients. Relation avec les responsables du magasin
• Tâches administratives : compte rendu quotidien, remplissage des fichiers de suivi, assurer le service après-vente
• Fixer les priorités et objectifs auprès de nos sous-traitants afin de garantir la qualité de la prestation offerte à notre client
• Mettre en place les actions correctives adéquates en cas de sous-performance

OPÉRATIONS COMMERCIALES

• Traiter les réclamations clients
• Souci quotidien d'optimisation des moyens, de rentabilité et d'amélioration de la qualité des services (CA, marge...)
• Suivi indicateurs de performance et de qualité

OPERATIONS LOGISTIQUES

• Enregistrement, gestion et affectation des courses : prendre en charge les commandes de livraison auprès des clients et les saisir sur notre portail informatique
• Veiller à ce que les colis arrivent au bon endroit, en bon état et dans les délais définis avec le client
• Dispatch des livraisons : co-chargement et optimisation des tournées
• Gestion des plannings (Veiller au respect des plannings / temps de repos, planifier les équipages, faire partir et suivre les camions)
• Assurer le suivi des courses et gérer les incidents (météo, retards, dommages, accidents...)
• Appliquer les procédures opérationnelles, les outils et les process de notre client

2 jours de repos hebdomadaire (consécutifs ou non)

Peut être amené à travailler du Lundi au Dimanche de 6h à 20h

Peut être amené à se déplacer très régulièrement en région parisienne

RÉMUNÉRATION

Fixe :

1 747,24€ brut / mois

7h / jour

35h / semaine

200€ brut / mois sur objectifs (si objectif atteint)

Description du profil :

Bac+2 en logistique et transport et / ou expérience significative en logistique et transport

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Vous êtes titulaire des CACES 1, 2 et 3 à jour.