Agent de location de voitures (H/F)

Entreprise :

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.

Description du poste :

En tant que responsable Location de Véhicules Tourisme et utilitaires, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations liées à la location de véhicules dans notre centre.

Responsabilités principales : Gestion quotidienne du parc de 300 véhicules : Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et sortie du parcSuperviser les réservations, les contrats de location, les retours de véhicules et le suivi des procéduresVeiller à la propreté du parc : préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations entrée et sortieVeiller à l'entretien et à la disponibilité constante du parc : vérification et suivi de l'état général, du fonctionnement de matériel de location, identification des anomaliesService clientAccueillir et conseiller les clients, en veillant à leur satisfactionRésoudre les problèmes et répondre aux demandes de manière professionnelleInformer les clients sur les modalités de contrat et de paiementAdministrationMaintenir les dossiers précis des locations, des retours et des incidents éventuelsGérer la facturation et les transactions financières liées à la location

Description du profil :

Vous animez votre équipe que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager. Vous faîtes preuve également des compétences et qualités suivantes : Compétences : Expérience significative dans le domaine de la location de véhicules légersConnaissance approfondie des procédures de location et des aspects administratifsExcellentes compétences en service client et en communicationCapacité à gérer efficacement les situations stressantes / imprévuesGérer une équipe et les plannings de l'équipe du service locationQualités attendues : MéthodiqueRigoureuxBon relationnelAutonome