Responsable Adjoint Boutique H/F

À propos de nous

Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.

En France, Grafton intervient sur l’ensemble du territoire depuis son siège à Paris et au travers de son réseau d’agences.

Répartis au sein de divisions spécialisées, nos consultants interviennent auprès de petites, moyennes et grandes entreprises.

Mission

Nous recherchons pour notre client, Maison de luxe dans l'horlogerie, un Responsable Adjoint de boutique H / F.

Il s’agit d’un contrat à durée indéterminé au sein d'une boutique située à Roissy Charles de Gaules à l'aéroport.

Véritable ambassadeur de la maison, le Directeur de boutique représente l'image de marque et développe la fidélisation d'une clientèle prestigieuse.

Ce poste requiert de fortes compétences managériales ainsi qu'un excellent leadership.

Le Directeur de boutique est en charge de :

Assurer le développement professionnel ainsi que la formation des collaborateurs

Gérer le planning de l'équipe de manière à s'assurer d'avoir les ressources nécessaires pour manager la charge de travail attendue

Appliquer toutes les mesures nécessaires à la sécurité du personnel et de la clientèle

Maintenir personnellement une relation clientèle excellente et assurer un haut niveau de satisfaction client

Amener l'équipe à délivrer un service client excellent.

Contribuer au développement de l'image de la boutique vers les standards les plus élevés

Profil

Nous recherchons un profil ayant les compétences suivantes :

3 ans d'expérience dans le retail en tant que Responsable Adjoint.

Un leadership naturel et une appétence pour le terrain, avec de fortes compétences en coaching, management et formation d'équipe

Compétences en communication

Compétences organisationnelles et analytiques : polyvalence et résolution de conflit

Maîtrise des logiciels de bureautiques

Anglais et français courant (écrit et oral)